to read complaints and reviews, or file yours.Togg T10X Kullanımında Karşılaşılan Sorunlar Ve Servis Süreçleri
Togg T10X kullanıcısıyım. 2023 yılı yedeklerden Aralık ayında teslim aldım, asiller daha alamadan bu kadar hızlı bana nasıl sıra geldiğini anlayamadım. Milli firmalarımızın yaptığı araç diye ince düşünmeden, asillerden de daha pahalıya da olsa araca gelen zamlarla almayı kabul ettim. Şu andaki kafam olsa almazdım. Aldandım, çok aceleci davrandım. Togg ile bugüne kadar 15.200 km yol yaptım ve Kasım ayının başında 2 gün arayla üst üste kaza yaptım. Araç durmuyor, kim ne derse desin. Arızalar yoğunlaştığı günden sonra kazalar üst üste olaylar başıma geldi. Kazalardan önce yaşadıklarımı söyleyeyim, destek için toggcare ararsınız, resetleme yapılır, olmaz bir daha resetler sıfırlarlar, hata devamsa yandınız demektir. Telefonla çözüm yok derler, servise yönlendirilirsiniz ama serviste sıra çoktur, bekleyin derler, günlerce ileri tarih bir randevu verirler, o arada Allah'a emanet kullanırsınız arabayı. İşte o boşluk, randevu günü gelene kadar müdahalesizlik tek seçenek kalıyor. Arızalarla kullanmaya devam, benim gibi dertsiz başınıza iş alabilirsiniz. Akıllı araç araba kullanıyoruz. Akıllı araç bizim aklımızı alıyor. Ölümlerden dönüyoruz, kontrol sürücüden çıktığında bitti, kazalar olur. Suç kimde olur? Sizde, neden arızalarla araba sürmek zorunda kalmak yüzünden. Akıllı araçlarda her arıza önemli, hız yapan bir alet yollarda tehlikeli, can ve mal güvenliği olmadan sürüş yapıyorsunuz demektir. Olanlar oldu. İhale araçta kusurlar için araştırsak, belki içinden neler çıkabilir, Allah bilir artık. Kaza yaptıktan sonra ilime en yakın olan yer Bursa Gemlik Servisi aradım, kazalı aracım var dedim, getireyim mi? Servis, elimizde hasarlı araçlar çok var, şu anda yetkili servisimiz full dolu, her ilden hasarlı araçlar geliyor. Ağzına kadar araç dolu burası, sizin önünüzde 150-200 araç var, 5. Ay 6. Ay araçlarını yapıyoruz. Size sıra gelmesi 1 buçuk 2 ayı bulur dedi. Togg hasardaki hanımefendi telefonu şaka gibi. Arabayı poşete sardım bekliyorum. Togg T10X V2 uzun menzil tarih artık ne zaman ararlarsa.
Değerli Kullanıcımız, Kullanıcı memnuniyeti her zaman önceliğimizdir ve bu doğrultuda size en iyi şekilde yardımcı olmak istiyoruz. Destek taleplerinizi, daha hızlı ve etkili bir şekilde çözebilmemiz için Trumore uygulaması üzerinden konuyu iletmenizi rica ediyoruz. Trumore uygulamasından oluşturduğunuz talepler, ekibimiz tarafından titizlikle incelenecek ve en kısa sürede çözüm sağlanacaktır. Trumore uygulamasını uygulama marketinizden indirerek destek talebinizi oluşturabilirsiniz. Bu şekilde, talebinizin doğrudan ilgili iş grubuna ulaşmasını ve gereken aksiyonların alınmasını sağlamış olursunuz. Anlayışınız için teşekkür eder, her türlü destek ve talebiniz için Trumore üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Togg Gemlik servisi hasar bölümünden m*** bey aradı ve 10.12.2024 tarihine gün verildi aracınızı getirebilirsiniz dedi yeni bir gelişme.
Togg Aracınıza mutlaka kasko yaptırın yoksa benim gibi büyük bir mağduriyet yaşarsınız çünkü en önemlisi hem servis kıtlığı var uzun bir zaman araçsız kalacaksınız baştan söyleyeyim ve servis anormal bir araç masrafı çıkıyor. Gemlik Togg servisinde yapılan hasar incelemesi sonucunda Togg servis ekspertiz sonucunda işçilik 160 bin parçaların bedeli 260 bin toplam 420 bin lira para talep ettiler çok büyük bir meblağ sıfır araç bedelinin dörtte biri kadar artık yuh bu kadarını hiç beklemiyordum. Aracımın üzerine pankart yazdıracağım kesinlikle "Togg büyük bir pişmanlıktır. 2023 yedeklerden alan araç sahibi ve Togg mağduru" diye büyük yazı hazırlatıyorum.
Normal bir vatandaş olarak, ünlü isimleri bilmem onların işlerini hızlı çözebilirler belki bilemem. Aracımdan haber yok halen. Maalesef Servis randevusu almanız kolay değil uzun bir zaman, o randevu tarihine süresine kadar aracın sizde beklemesi uzun bir zaman, randevuya gidince arızaların tespiti ve yapılacak işin servisten size ekspertizinin yapılıp cevap dönmesi uzun bir zaman, onay verdikten sonra aracın tamiratının ne zaman biteceği meçhul tarih zaman verilmiyor olması bilinmemesi, zarar ve hasar ücretinin parçaların bedellerinin yüksek olması işçilikler yüksek, normal bir araç gibi değil zaten onu da geçtim bu kadar zamandır araçsız kalmak büyük mağduriyet yaşamak koyuyor araç sahibine ve Servis süreci son derece kötü yerli araç sahibi olmak isteyenler için söylüyorum dikkate almanız gereken en önemli ayrıntıdır. Çok uygun fiyatlardan satsa da ekonomik yakıt tüketimi tasarruf diye düşünseniz dahi benim gibi mağduriyet yaşayıp uzun bir süre arabasız kalmayı göze alıyorsanız satın alın. Reklamlar her yerde Sistem satış yapmaya yönelik işliyor ama sonrasında servis olayı bu milli aracımızı ileri taşıyacağını götüreceğini düşünmüyorum. 2023 yedek mağdurlarından olan aracımı merakla sabırla beklemeye devam ediyorum. Aracım bittikten sonra Servis teslim ederken sıkıntılar yaşayacak mıyım her şeyi tastamam eksiksiz teslim edecekler mi kesinlikle emin değilim? Sorunlu olmasına rağmen Bizim yerli aracımız diye sabrımız var dayanıyoruz dava açsak bir şey elde edemeyeceğimizi biliyoruz ama Togg yetkilileri bilsinler ki yabancı firmalar bu durumları yaşatmazlar kesinlikle, banada Togg t10x v2 kullanıcısıyım diye çok soruyorlar ve kesinlikle tavsiye etmiyorum 4-5 sene geçsin sonra alın diyorum ben acele ettim hata ettim siz etmeyin çevreme söylüyorum tek sonuç bu.
Hadi hayırlısı bakalım beklenen gün geldi Gemlik Togg hasar bölümünden aracınız tamamen bitmiştir diye aradılar. Güncel yazılım olan 1.5 adaş ta yüklendi dediler. Gittiğimde aracımın kontrollerimi yapacağım ve hasardan dolayı değişen çıkan parçaların hurdaya atılmamasını talep ettim onları da alacağım inşallah. Yarın inşallah tüm sıkıntılarım çözülmüş olur diye ümit ediyorum.
Almayı düşünüyordum ancak çok şikayet var :(