Togg Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimiyle Hayal Kırıklığı

Togg T10X aracımı alalı 15 ay oldu. Sürekli arıza veren, zor durumda bırakan bir araç. Durumla ilgili ne bir yetkiliye ulaşabiliyorum ne de sorunum çözülüyor. Müşteri temsilcilerinin yaptığı tek şey, servis randevusu oluşturmak; o da kısa vadeye bile değil. Ben bu aracı, sürekli 350 km servise götürüp otobüsle dönmek, günlerce araçsız kalmak için mi aldım? Servis, çok belirgin ve çözümü net olan kapı sensör arızası sorunumu bile halletmeden, 'sorun tespit edilemedi' diyerek teslim ediyor. Anahtarın kapıyı açmaması nasıl tespit edilemez? Serviste dikkatli bir inceleme yapıldığını düşünmüyorum. Her gün aracı patlama sesiyle açıyoruz, o gürültüye maruz kalmaktan artık sinirlerimiz bozuldu. Güncelleme ile çözülmediği ve son sürüm güncelleme yapıldığı halde, güncelleme önerilip oyalanıyoruz. 

Tüketici mağduriyetinde ürün değiştirilir, ek avantajlar sağlanır, verilen zarar tazmin edilir. Ancak burada hiçbir mahcubiyet ifadesi ya da zararı karşılama girişimi yok. 'Yerli araba aldınız, tabii geleceksiniz' havasındalar. Şehrinizde servis olmadığını biliyordunuz diyorlar; servis olmadığını biliyorduk ama her gün bozulacağından haberimiz yoktu. Her gün sigorta sök tak, aküye takviye yap, araç içi sıfırlama gibi işlemler artık rutinimiz oldu. Onlardan bahsetmiyorum bile. Tamirci miyiz biz? 

Bir olur, iki olur; her gün böyle araç mı kullanılır? Daha geçen hafta aküyü değiştirdiler, bugün yine akü arızası veriyor. Araç yenisiyle değişmezse dava açıp hakkımı arayacağım.