to read complaints and reviews, or file yours.Togg T10X Gez Programı Portal Hatası Nedeniyle Navigasyon Ve Şarj Hizmetleri Çalışmıyor
Togg T10X aracımda bulunan Gez programı yaklaşık bir aydan uzun süredir çalışmıyor. İlk kayıt 27.06.2026 tarihinde açıldı, öncesinde de telefonla defalarca irtibata geçtim; ancak sorun hâlâ giderilmedi. Araç ekranında sürekli “Portal hatası – Hata kodu 10007004 – Portaldan paketler alınamadı” uyarısı çıkıyor ve portal hiç açılmıyor.
Bu hata nedeniyle navigasyon ve şarj istasyonları hizmetlerinden uzun süredir yararlanamıyorum; bu fonksiyonlar tamamen devre dışı durumda. Togg Care’i birçok kez aradım, iki kez kayıt açıldı, her seferinde “aciliyet kaydı oluşturuldu, dönüş yapılacak” denildi fakat bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kayıtlar hâlâ açık görünmesine rağmen sorun çözülmedi.
Şasi numaramın son 6 hanesi 001009’dur. Gez programındaki bu portal hatasının acilen giderilmesini, navigasyon ve şarj istasyonları hizmetlerinin tekrar sorunsuz şekilde çalışır hâle getirilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Togg T10X aracımda yer alan Gez programı ve navigasyon sistemi yaklaşık 40 gündür düzgün çalışmıyor. Sistem sürekli hata veriyor ve “portal hatası” uyarısı alıyorum, bu nedenle navigasyonu ve Gez özelliklerini kullanamıyorum.
Bu süre içinde Togg müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, iki kez de resmi kayıt açıldı ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Aracın sunduğu dijital hizmetlerden faydalanamamak hem kullanım deneyimimi olumsuz etkiliyor hem de beklentilerimin çok altında bir durum oluşturuyor.
Gez programı ve navigasyondaki bu sistemsel sorunun en kısa sürede tespit edilerek kalıcı biçimde giderilmesini ve tarafıma konu hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Trumore uygulamasında açık kayıtlar var müşteri hizmetlerinden defalarca aradım insanlarla alaymı ediyorsunuz. Elimdeki kayıtların ekran görüntüsünü tekrar atıyorum. Kayıt açıp bir ay geçtikten sonra tekrar kayıt tekrar arama yaptıktan sonra sonuç alamadığım için Şikayetvar. Com sitesinden yazmak zorunda kaldım bugün tam 34 gün oldu sorunum halen giderilmedi size Trumore kaydını ekte sunuyorum. Lütfen sorunu giderin gerek telefonla gerek Trumore üzerinden yeteri kadar yazdım.
Maalesef bende de bunun benzeri sorun var konum doğru ama adres araması yapınca adresi bulmuyor defalarca kez aramama ve kayıt oluşturmama rağmen herhangi bir dönüş yok sanki kasıtlı yapıyorlar gibime geliyor...