Togg T10X Gez Programı Portal Hatası Nedeniyle Navigasyon Ve Şarj Hizmetleri Çalışmıyor

Togg T10X aracımda bulunan Gez programı yaklaşık bir aydan uzun süredir çalışmıyor. İlk kayıt 27.06.2026 tarihinde açıldı, öncesinde de telefonla defalarca irtibata geçtim; ancak sorun hâlâ giderilmedi. Araç ekranında sürekli “Portal hatası – Hata kodu 10007004 – Portaldan paketler alınamadı” uyarısı çıkıyor ve portal hiç açılmıyor.

Bu hata nedeniyle navigasyon ve şarj istasyonları hizmetlerinden uzun süredir yararlanamıyorum; bu fonksiyonlar tamamen devre dışı durumda. Togg Care’i birçok kez aradım, iki kez kayıt açıldı, her seferinde “aciliyet kaydı oluşturuldu, dönüş yapılacak” denildi fakat bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kayıtlar hâlâ açık görünmesine rağmen sorun çözülmedi.

Şasi numaramın son 6 hanesi 001009’dur. Gez programındaki bu portal hatasının acilen giderilmesini, navigasyon ve şarj istasyonları hizmetlerinin tekrar sorunsuz şekilde çalışır hâle getirilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.