to read complaints and reviews, or file yours.Togg T10X Direksiyon Sürtünme Sorunu Ve Servis Randevu Mağduriyeti
2024 model Togg T10X uzun menzilli aracı satın aldım. Son iki aydır direksiyondan sürtünme sesi geliyor. Bu sorun nedeniyle Ispartakule Karakaya Togg yetkili servisine başvurdum ve 1 ay sonrasına randevu verildi. Randevu günü aracımı servise aldılar, ancak sadece 5 dakika sonra aracı teslim edip “Gereğini yaptık, 1 hafta içinde geçmezse Hadımköy’deki servise gidersiniz” dediler. Aradan 15 günden fazla zaman geçti, sorun geçmediği gibi ses daha da arttı.
Bunun üzerine Hadımköy’deki servise başvurdum, ancak bana 13/01/2026 tarihine randevu verildi. Aracım bozulup yolda kalmazsa neredeyse 2026 yılını beklemem gerekecek. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve servise götürdüm, ancak ilgilenilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat herhangi bir çözüm önerilmedi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve direksiyondan gelen sürtünme sesinin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Bu servis ve hizmet anlayışının gözden geçirilmesini istiyorum.
Merhaba, Sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
