Togg T10X Araçta Tekrarlayan Mekanik Ve Yazılım Sorunları, Kalıcı Çözüm Talebi

2024 Ocak ayında teslim aldığım Togg T10X aracımda, teslim aldığım günden bu yana hem mekanik hem de yazılımsal birçok problem yaşıyorum. Aracı defalarca servise götürmeme rağmen sorunlar bir türlü kalıcı olarak çözülemedi.

İlk günden beri araçta değişken şekilde sağa çekme problemi vardı. Serviste yapıldığı, sorunun giderildiği söylendi ancak şu anda bu problem yeniden ortaya çıktı. Kasım ayında arka amortisörler değiştirildi, bu işlemden sonra gıcırdama sesi kesildi fakat bu kez araçtan rahatsız edici bir tıngırdama sesi gelmeye başladı. Ayrıca silecek kolundan sürekli bir çıtlama sesi geliyor, bu da sürüş konforunu olumsuz etkiliyor.

Araçta sol kamerada buğulanma sorunu yaşıyorum ve bu da görüşü kısıtlayan, güvenliği etkileyen bir durum. Bunun yanında multimedya/ana ekranın zaman zaman donması gibi yazılımsal problemlerle de karşılaşıyorum. 180 KW’lik şarj cihazına bağladığımda ise araç hiçbir şekilde 80 KW üzeri şarj hızına çıkmıyor; bu da hem zaman kaybına hem de aracın vaat edilen performansını alamamama neden oluyor.

Tüm bu sorunlar nedeniyle Gemlik’teki yetkili servise 7–8 kez gitmek zorunda kaldım, farklı zamanlarda birçok kez servis kaydı oluşturuldu ancak kalıcı bir çözüme ulaşılamadı. Ekstra bir ödeme yapmamış olsam da, sürekli servis ziyaretleri benim için fazlasıyla zaman kaybına ve ciddi bir memnuniyetsizliğe yol açtı.

Tüm bu tekrar eden mekanik ve yazılımsal arızalar nedeniyle Togg’dan beklentim, aracımın sorunlarının nihayetinde kalıcı olarak giderilmesi ya da gerekli görülmesi halinde araç değişimi yönünde çözüm üretilmesidir. Yaşadığım bu süreçte mağduriyetimin dikkate alınmasını ve tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.