Togg T10X Araçta Geri Görüş Kamerası, Wi-Fi Ve Ekran Arızalı, 35 Gün Servis Bekleme

27 Ekim tarihinde tamamen milli duygularla Togg T10X araç satın aldım. Aracı aldığım gün itibarıyla geri görüş kamerası bozuk çıktı ve hiç çalışmadı, aracın Wi‑Fi sistemi de çalışmıyor. Ayrıca sürüş esnasında ekran tamamen gitti ve siyah ekranda yolu görmeden eve kadar gitmek zorunda kaldım. Bu kadar temel ve güvenlikle ilgili fonksiyonların daha ilk günden arızalı olması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de endişelendirdi.

Bu ayıpların giderilmesi için Togg ilgi merkezini aradığımda, hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, sadece servisten randevu almam gerektiğini, başka bir şey yapamayacaklarını söylediler. Servisi aradığımda ise araç için tam 17 Aralık tarihine, yani 35 gün sonrasına randevu verdiler. Parasını peşin ödediğim sıfır bir aracı bozuk şekilde teslim almışken, bu durumun mahcubiyetini yaşamak yerine “35 gün bu şekilde kullanın, sonra getirin, bakarız” yaklaşımıyla karşılaşmak beni çok öfkelendirdi.

27 Ekim’den bu yana hiçbir sorun düzeltilmedi, ben ise hem güvenlik hem de konfor açısından sorunlu bir aracı kullanmak zorunda bırakılıyorum. Milli duygularla tercih ettiğim bir markadan böyle bir yaklaşım görmek, vatanını seven bir tüketici olarak kendimi değersiz ve kullanılmış hissetmeme neden oldu.

Araçtaki geri görüş kamerası, ekran ve Wi‑Fi arızalarının acilen giderilmesini, mümkünse beklemeden öncelikli servis imkanı tanınmasını ve yaşatılan mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.