Togg T10F Araçta Uzaktan Bağlantı Sorunu Çözülmüyor

Togg T10F aracımı 24 Aralık’ta teslim aldığım günden bu yana araçta vaat edilen uzaktan bağlantı özelliklerini bir türlü kullanamıyorum. Araç ile Trumore uygulaması arasında bağlantı kurulamadığı için özellikle uzaktan erişim ve bağlantı özelliklerinden hiç faydalanamıyorum.

Bu sorunu çözebilmek için Trumore üzerinden defalarca başvuru yaptım, ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım. Ancak “üzerinde çalışılıyor” ifadesi dışında somut hiçbir geri dönüş almadım, aradan haftalar geçmesine rağmen bağlantı problemi hala devam ediyor. Yakınımda yetkili servis olmadığı için fiziksel olarak bir servise de gidemiyorum ve tamamen cevapsız bırakılmış durumdayım.

Yerli bir markaya güvenerek aldığım aracın bu kadar temel bir bağlantı probleminde sahipsiz kalması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Sattığı ürünün arkasında duran, sorunları gerçekten çözen bir firma görmek isterdim. Aracı özellikle bu özellikleri için tercih etmiştim, şu an ise bunlardan yararlanamıyorum.

Uzaktan bağlantı ve Trumore entegrasyonu ile ilgili yaşadığım bu sorunun acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.