to read complaints and reviews, or file yours.Togg T10F Araçta Ekran, SOS Uyarısı Ve Kapı Kilitleme Arızaları Güvenliği Tehdit Ediyor!
Yaklaşık 1 ay önce aldığım Togg T10F aracı teslim aldığım günden beri sürekli arıza veriyor. Araç şu an ekranda hiçbir görüntü vermiyor, SOS uyarı lambası yanıyor, kendi kendine kapıları kilitleyip açıyor. Bu durum hem sürüş güvenliğimi hem de can güvenliğimi ciddi şekilde tehdit ediyor.
Bu süreçte aracı 1 ay içinde 6 kez servise götürdüm. Her seferinde yazılım sorunu olduğu söylendi ancak kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Son yaşadığım arızada ise “8’inden önce servise gelmeyin” şeklinde bir geri dönüş aldım. SOS uyarısı veren, ekranı çalışmayan ve kendi kendine kapı kilitleyen bir aracı servise almamak, bu kadar hayati bir arızaya gün verilmesi benim açımdan kabul edilebilir bir durum değil. Ayrıca servise her gidişimde arıza ile ilgili herhangi bir arıza formu veya detaylı doküman da verilmiyor.
Ben, can ve mal güvenliğini doğrudan etkileyen bu arızanın acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, aracın derhal servise kabul edilerek onarımının yapılmasını talep ediyorum. Hayati tehlike oluşturabilecek bir arıza için gün verilmesini doğru bulmuyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Cumartesi günü araçta yeni sorunlar çıkmaya başlayınca servise gittim aracın 8 gün kalacağını bu arada ikame araç 10 günden az servis süresi nedeni ile veremeyeceklerini söylediler bu sabrımı taşıran son damla oldu uzun bir tartışma sonrası ikame araç verildi araç serviste bakalım ne olacak
Merhaba, Sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Trumore üzerinden oluşturulan kayıtlara çözüm bulsanız insanlar derdine çözümü şikayet forumlarında aramaz. Kimse buraya şikayet yazmaktan memnun değil, her şikayetin altına kopyala yapıştır aynı şeyleri yazacağınıza kalıcı çözümler üretin. Benim Trumore yazdığım şikayetlere çözümü bırakın bazılarına cevap bile yazmadınız