to read complaints and reviews, or file yours.Togg T10X V1 Araçta Hızlı Şarj Performansı Sorunu Ve Çözüm Beklentisi
Togg T10X V1 aracımda yaklaşık 4 haftadır DC hızlı şarj performansıyla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Araç, özellikle yüzde 50 civarındayken DC hızlı şarja bağladığımda en fazla 50 kW civarında güç alıyor. Bu durum, hızlı şarj özelliğinin amacını büyük ölçüde ortadan kaldırıyor.
Bu sorunla ilgili olarak aracım Togg Gemlik Servisi'nde 1 hafta kaldı ve batarya değişimi yapıldı. Ancak batarya değişmesine rağmen problem aynen devam ediyor. Trogo ve Zez DC hızlı şarj istasyonlarını denedim ve farklı istasyonlarda da benzer düşük güç değerlerini görüyorum. Dolayısıyla sorunun istasyondan değil, araçtan kaynaklandığını düşünüyorum.
Teknik detaylara hakim değilim. Bu nedenle beklentim, aracımın yüzde 20 ile yüzde 80 arasında vadedildiği gibi 28 dakikada şarj olmasının sağlanması; bu durumun net olarak test edilip çözüme kavuşturulmasıdır. Yaşadığım bu şarj performansı problemiyle ilgili gerekli teknik incelemenin detaylıca yapılıp, sorunun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Talep oluşturdum ancak geri dönüş olmadı Olmaması da normal totalde 83 bin araç kara yollarında bu kadar kronik hatanın olduğu bir araçta 5 servis nasıl çözecek bırakın çözmeyi arayıp durumu soran rand. Veren birim bile yok maalesef, üretmek yetmiyor, Yönetemez isen bu durumlarla uğraşırsın maalesef herkes görevini yapacak Biz problemimizi halletmek için her türlü yolu kullanacak, Onlarda hangi yolu tercih etmek isterler ise o yoldan devam edecekler...
Ali Bey aynı problemi ben de Togg T10X aracımda yaşıyorum, benim aracım DC'de 50 KW'da kalıyor, üstelik işin ilginç tarafı servis "araçta hiçbir problem yok" diyerek bana geri teslim ediyor, aynı problem devam ediyor, bu seferde sizin yazılımınız yavaşlatıldı sizin haberiniz yok, bu şekilde kabul edin gibi garip açıklamalar yapılıyor. Satış ofisiniz de böyle bilgi veriyor mu müşterilere dediğimde olur mu öyle şey yavaşlatma filan yok diyorlar. Daha servisten çıkmadan yeniden deniyorum benden önceki araç 130 KW şarj ediyor ben 40-50 KW'da takılı kalıyorum. Aracım Ankara Söğütözü serviste. Servisi problem var diye ikna etmekle uğraşıyorum şaka gibi... İkame araç dahi istemedim bu problemi çözün sadece dedim. Problem yok denilen 8 yıl garanti verdikleri batarya bu durumda, dalga geçer gibi. Şaşkınım. Araç park halindeyken anormal şekilde şarjım düşüyor. Düşünsenize araç benzinli olsaydı, kim durduk yerde benzin harcayan bir arabayı kabul ederdi? Ciddi problem. Togg aracın arkasında durmuyor!