to read complaints and reviews, or file yours.Yazılım Sorunlarıyla Dolup Taşan Togg T10x Deneyimi!
Togg T10x aracı aldığım günden itibaren yazılım sorunları yaşıyorum. Birkaç örnek verecek olursam, arabanın kapılarını kilitlediğimde korna çalmaya başlıyor. Mesela gece 12'de evinizin garajına koydunuz, çocuğunuz kucağınızda uyuyor ve bu araba durmadan korna çalıyor. Ambiyans ve araç içi aydınlatmaları durduk yere kapanıyor, ayna ayarları kendi kendine değişiyor, enerji sistemi arıza veriyor, aracın silecekleri çalışmıyor, araç bazen uzun farlarını yakmıyor, ekranlar gidiyor, düz asfaltta trim sesleri, sinyal verdiğinde direksiyondan gelen gıcırtı sesleri vb. Bu saydıklarım her kullanışta meydana gelen arızalar. Bir de şansınıza çıkan diğer arızalar var. Abartısız söylüyorum, 100 kere araca biniyorsam 90'ında arıza veriyor. Bu arada serviste herkes aynı konulardan şikayetçi, hatta benim durum görece iyi diyebilirim. Ben ambiyans aydınlatmaları için 3 kez servise gittim. Durduk yere kapanıyor. Araca biniyorsun iç aydınlatmalar yanmıyor ya da üst yanıyor ayak yanmıyor. İlk gittiğimde 'bu araba yine iyi, siz ilk çıkanları görecektiniz, insanlar neler çekti' dendi, hiçbir hizmet verilmeden gönderildim. 2. Kez gittiğimde hataların tamamını videoya çektim ve hem Trumore uygulamasına hem de servis yetkilisine gönderdim. Aracı geri verdiklerinde sorunları gözlemleyemediklerini söyleyerek aracı tekrar hiçbir işlem yapmadan verdiler. 3. Kez gidişimde 'yazılım attık düzeldi' dediler, daha önce de aynı durum olduğundan, 'buyurun kontrol edelim' dedim ve tabii ki sorun çözülmemişti. 'Kusura bakmayın hemen yeni kayıt açalım, tekrar bakalım' dediler ve beni tekrar gönderdiler. Hiç işim gücüm yokmuş gibi her şeyi bıraktım, sıfır aracın bitmeyen sorunlarıyla uğraşıyorum. Randevu veriliyor. Saat 14:00'a serviste tek bir arkadaş ilgilendiğinden aracı teslim almaları 16:30 oluyor. Bu arada her gittiğimde bu şekilde. Hiçbir hizmette başarılı değiller. 1.970 bin tl verilerek alınan ve T****'dan daha pahalı olan bu araç yazılım olarak tamamlanmamış ve hatalarla dolu bir araç. Ne araç, ne de satın alma sonrası verilecek hizmet bu sektörde görülmemiş düzeyde vahim. Daha kötüsünü görmedim.
Gelişme
Togg aracımı aldığımdan itibaren (2024 nisan) hatalar vermekteydi. Bu hatalardan biri de iç aydınlatma problemi. Seyahat sonrası inerken kontağı kapattığında araç iç aydınlatması kapı açılışı ile yanma aktif olmasına karşın yanmıyor. Diğer problem araca yeni binişte de sadece ayak ışıklarını yakıyor, tepeyi yakarsa da ayakları yakmıyordu. Bir diğeri ise şarj sonrasında ambiyans aydınlatmalarını kapatıyor, tek pedalla durdurmayı kapatıyor, auto hold'u kapatıyor vs... Bunun gibi bir sürü problem. Togg arızaları zaten saymakla bitmez. Araç 3 hafta serviste iç ışıklandırma nedeni ile yattı. Bir de araç tamamlandı diye çağırıyorlar, sonra aaa olmamış deyip yeni kayıt açılıyor ki serviste kalma süresi sıfırlansın. Beni servise 2 kere aracınız tamamlandı diye "yanlışlıkla" çağırdılar. 3.'de ise aracı teslim alan Yasin ismindeki yetkili "Abi aracı bizzat kontrol ettim, modül değişti ve hata yok" diyerek aracı teslim etti. (araçta problem var diye servise ilk gidişimde de "abi senin araç yine iyi, ilk alanlar neler yaşadı" bu sorunlar da çözülür zamanla diyerek, sanki aracı bana bedava vermişler gibi hizmet sağlamadan, aracı teslim almadı." Neyse araç tamamlandı 3 hafta sonra teslim aldım. Eve geçtiğimde aracı stop ettim ve kapıyı açtığımda tabii ki çözülen bir sorun yoktu ve iç aydınlatma yanmadı. Sonra internetten araştırdım ki bu sorun kronik ve herkesin şikayetinde olan bir sorunmuş. Ne komik ki İstanbul serviste çalışan mükemmel yetkinlikteki servis personeli bunu bilmiyor! Üstüne 3 hafta yatan araçta bir modülün hatalı olduğuna karar verip değiştiriyorlar ve artık araç artık tamamen bozuldu. Kaç kere Trumore üzerinden şikayet kaydı açtım bilmiyorum. Bu ilgisiz ve bilgisiz personelin müdahalesi sonrası yeni sorunlar şunlar: Güncellemeler denetlenemiyor, Trumore uygulaması artık kullanılmıyor, kendini güncellemiyor, araçla bağlantı sağlanmıyor. Araç içerisinde telefonun internetini paylaşıp Wi-Fi 'sine bağlanmaya çalıştığında, araç içindeki telefonun Wi-Fi 'sini kapsama alanı dışında diyerek bağlanmıyor. Ses sistemindeki ses ve ekranlar gidiyor. Bu anlattıklarım dijital tarafta yaşadığım problemlerin az bir kısmı. Az önce Ankara'da aracıma bindim, park yerinden çıkmak için direksiyonu tam kırdığımda sanki ABS çalıştığında çıkan ses gibi takır takır sesler gelmeye başladı. Bu araç ne güvenli ne de akıllı. Aracımdan çıkartılan eski modülün acilen öncelikle araca yeniden takılmasını istiyorum. Bu araç fazlasıyla kusurlu.
Okudukça şoka giriyorum benim aracım 2023 ilk seri ama ne trim sesi ne gaz pedalı ne silecek arızası hiçbiri olmadı aracım 60 bin km oldu bu üretim kalitesi mi şans işi mi anlamadım