Togg Siparişimle İlgili Hiçbir Somut İlerleme Gösterilmedi

14.12.2025 tarihinde Trumore uygulaması üzerinden Togg T10F modeli için sipariş verdim ve kredi kartımdan 100.000 TL tutarında ön ödeme tahsil edildi. Siparişe ait 1025306482 numaralı kaydım bulunuyor. Ancak o günden bu yana siparişimle ilgili hiçbir somut ilerleme gösterilmedi, tarafıma yalnızca beklemem gerektiği söylendi ve aracın şasi numarası hâlâ paylaşılmadı.

Bu süreçte destek merkezini defalarca aradım; en sonunda satış danışmanıyla görüştüğümde, aracın büyük ihtimalle Aralık ayına yetişmeyeceği söylendiğini öğrendim. Kredim hazır olmasına ve ön ödememin alınmasına rağmen, teslimatla ilgili net bir tarih verilmemesi ve sürekli belirsizlik yaşatılması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Üstelik bu aracı satın alabilmek için mevcut aracımı satarak parayı temin ettim ve şu anda hem aracımdan hem de paramdan mahrum kalarak günlük hayatımda ciddi zorluk yaşıyorum.

Togg’tan aracımın şasi numarasının bir an önce tarafıma iletilmesini, teslimat süreci hakkında yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve aracı söz verilen dönemde teslim edecek şekilde sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Ayrıca, aracıma erişemediğim bu süre boyunca yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını bekliyorum.