to read complaints and reviews, or file yours. 
14.12.2025 tarihinde Trumore uygulaması üzerinden Togg T10F modeli için sipariş verdim ve kredi kartımdan 100.000 TL tutarında ön ödeme tahsil edildi. Siparişe ait 1025306482 numaralı kaydım bulunuyor. Ancak o günden bu yana siparişimle ilgili hiçbir somut ilerleme gösterilmedi, tarafıma yalnızca beklemem gerektiği söylendi ve aracın şasi numarası hâlâ paylaşılmadı.
Bu süreçte destek merkezini defalarca aradım; en sonunda satış danışmanıyla görüştüğümde, aracın büyük ihtimalle Aralık ayına yetişmeyeceği söylendiğini öğrendim. Kredim hazır olmasına ve ön ödememin alınmasına rağmen, teslimatla ilgili net bir tarih verilmemesi ve sürekli belirsizlik yaşatılması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Üstelik bu aracı satın alabilmek için mevcut aracımı satarak parayı temin ettim ve şu anda hem aracımdan hem de paramdan mahrum kalarak günlük hayatımda ciddi zorluk yaşıyorum.
Togg’tan aracımın şasi numarasının bir an önce tarafıma iletilmesini, teslimat süreci hakkında yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve aracı söz verilen dönemde teslim edecek şekilde sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Ayrıca, aracıma erişemediğim bu süre boyunca yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını bekliyorum.
15.12.2025 tarihinde Trumore üzerinden Togg T10F modeli için sipariş verdik ve kredi kartımızdan 100.000 TL ön ödeme çekildi. O günden bu yana siparişimizle ilgili hiçbir somut ilerleme olmadı, sadece beklememiz gerektiği söylendi ve aracın şasi numarası tarafımıza hâlâ iletilmedi. Bu süreçte 2-3 k...
Mart 2026 döneminde Garanti BBVA Pendik Şubesi aracılığıyla Togg alımı için kullandığım "Togg Özel İhtiyaç Kredisi" kapsamında tarafıma taahhüt edilen 7.500 TL değerindeki şarj hediyesi, tüm yasal ve finansal yükümlülüklerimi eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen hala tanımlanmamıştır. Süreç, 23.03...
16.10.2025 tarihinde teslim aldığım Togg T10F v2 Uzun Menzil aracımda, teslimat gününden bu yana vaat edilen hiçbir yazılım güncellemesi yapılmamıştır. Servis ve çağrı merkezi tarafından net bir takvim sunulmamakta, süreç belirsizliğe terk edilmektedir. Aracımda mevcut olan ve ivedilikle yazılım gün...
Yaklaşık 5 ay önce aldığım Togg T10F v2 aracım, Şubat ayından bu yana A/C şarjı almıyor. Bu nedenle aracı sürekli hızlı şarj etmek zorunda kalıyorum ve bu durum hem kullanım konforumu bozuyor hem de beni maddi olarak ciddi şekilde zorluyor. Sorun ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ve yetkili serv...
30 Aralık’ta Togg T10F aracımı teslim aldım ve aynı gün Trumore uygulaması üzerinden 49.000 TL tutarında, beş taksitli garanti uzatma paketi satın aldım. Ertesi gün, 31 Aralık’ta bu garanti uzatma işleminden vazgeçerek yine Trumore uygulaması üzerinden iptal talebi oluşturdum. İşlem taa2025000100832...
Yorumlar