Togg Siparişimde Belirsizlik Ve Teslimat Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

12 Aralık 2025 tarihinde Togg uygulaması üzerinden Togg f10 model araç için 1025303189 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ motor ve şasi numarası oluşturulmadı. Bu nedenle süreçle ilgili hiçbir resmi ilerleme göremiyorum.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen her seferinde sadece "Beklemeniz lazım" şeklinde genel bir cevap alıyorum. Ne zaman ne olacağı, hangi aşamada olduğu konusunda net hiçbir bilgi verilmiyor. Togg alacağım düşüncesiyle mevcut aracımı da sattığım için şu an hem araçsız kaldım hem de belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Motor ve şasi numarasının hangi tarihe kadar oluşturulacağı, ruhsat işlemlerinin ne zaman yapılabileceği ve aracın bana tahmini olarak hangi tarihte teslim edileceği konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sürecin şeffaf şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.