to read complaints and reviews, or file yours.Togg Siparişim Oluşmadı, Ödeme Alındı: Mağduriyetim Giderilmiyor!
15.10.2025 tarihinde Togg 10f modeli için Tekirdağ’dan, mobil uygulama üzerinden sipariş oluşturdum. Ödeme aşamasında kredi kartımdan sistem pos olarak toplam 100.000 TL çekildi ve ekranda siparişin oluşturulduğuna dair bir yazı çıktı. Ancak siparişlerim kısmında herhangi bir sipariş görünmüyor ve sipariş numarası da oluşturulmadı.
Ödeme dekontum elimde mevcut. Satış sözleşmesini de onayladım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve bana mail atmamı söylediler. Yaklaşık 7 gündür hem mail attım hem de telefonla görüştüm fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Daha önce 2023 yılında da sipariş vermiş ve sorunsuz şekilde teslim almıştım; ilk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum.
Kasım ayında teslim edileceği belirtilen aracı almak için siparişimin acil olarak oluşturulmasını talep ediyorum. Kasım teslimatını kaçırmak istemiyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
