Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Togg Siparişim Oluşmadı, Ödeme Alındı: Mağduriyetim Giderilmiyor!

profile
Aslıhan
23 Ekim 2025 20:34
13.562

15.10.2025 tarihinde Togg 10f modeli için Tekirdağ’dan, mobil uygulama üzerinden sipariş oluşturdum. Ödeme aşamasında kredi kartımdan sistem pos olarak toplam 100.000 TL çekildi ve ekranda siparişin oluşturulduğuna dair bir yazı çıktı. Ancak siparişlerim kısmında herhangi bir sipariş görünmüyor ve sipariş numarası da oluşturulmadı.

Ödeme dekontum elimde mevcut. Satış sözleşmesini de onayladım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve bana mail atmamı söylediler. Yaklaşık 7 gündür hem mail attım hem de telefonla görüştüm fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Daha önce 2023 yılında da sipariş vermiş ve sorunsuz şekilde teslim almıştım; ilk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum.

Kasım ayında teslim edileceği belirtilen aracı almak için siparişimin acil olarak oluşturulmasını talep ediyorum. Kasım teslimatını kaçırmak istemiyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.

togg-siparisim-olusmadi-odeme-alindi-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg
profile
1 Destek
24 Ekim 2025 08:03 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba, Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Togg T10X Teslimatında Belirsizlik Ve İletişimsizlik Mağduriyet Yaratıyor

profile
İsmail
25 Mayıs 2025 12:06
17.250

Togg Teslimatında Belirsizlik ve Gecikme Mağduriyeti, Net Bilgi Alamıyorum

profile
Kadir
03 Haziran 2025 10:07
20.207

Togg Araç Teslimatında Gecikme Ve Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Turan
29 Ekim 2025 12:14
8.235
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ümit
05 Aralık 2024 13:45
17.170
5
Genç sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Togg Siparişimde Teslimat ve Kampanya Mağduriyeti

profile
Genç
21 Ekim 2025 14:58
12.534
"Merhaba sorunum çözüldü aracımın şasi ve motor numarası verildi işlemlerim hızlı bir şekilde tamamladığı için çok teşekkür ederim Togg çalışanlarına aracımı almayı dört gözle bekliyorum"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz