to read complaints and reviews, or file yours.Togg Servisinde Adas Güncellemesi İçin Verilen Çelişkili Süreler Mağduriyet Yaratıyor
2023 model T10X aracımla 23.12.2025 tarihinde Arnavutköy Togg servisine öncelikle cam sorunum için acil olarak başvurmuştum. O gün camı yaptıramadım, yağmur altında camı Elle kaldırıp aracı bana teslim ettiler, yolda cam tekrar düştü. Aynı servise tekrar gelmişken bu sefer de adas güncellemesini yapmak istediğimi belirttim. Bana randevu almam gerektiği, randevu aldığım gün içinde işlemin 3 ya da 4 saat içinde tamamlanacağı söylendi.
Bugün randevu ile servise tekrar geldim ve bu kez aracın en az 3 gün serviste kalması gerektiği söylendi. Daha önce aynı işlem için 3 saat içinde araçlarını teslim alan insanlar olduğunu Youtube.com videolarında görüyorum. Aynı işlem için bir yerde 3 saat denip, daha sonra 3 güne çıkarılması hem bilgi kirliliği hem de müşteri açısından büyük bir mağduriyet oluşturuyor.
Aracımın adas güncelleme işleminin bana ilk söylendiği gibi aynı gün içinde, mümkünse birkaç saat içinde tamamlanmasını ve aracımın serviste günlerce tutulmamasını talep ediyorum. Süreçle ilgili çelişkili bilgilendirme yapılmasının açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Araç yolda giderken 50km hıza düşüp dururken sorun yaşatması kaza yapacak duruma gelmek değişik değişik sistem hataları adas yüklenememesi 2023 model olmasından dolayı kamera hataları vs vs vs artık tehlikeli boyuta ulaştı servislerden geri dönüş alınamaması 15 dakika içinde aranacaksınız diyerek 1 hafta bekletilmesi gibi
Merhaba, Sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Talep 2 ayda 50 tane oluşturdum telde aynı gün serviste aynı gün yapılıp teslim edileceği söylenen araç randevu alıp gidince 3 gün sonra alabilirsiniz deniliyor aynı işlemi arkadaşım yaptırdı 2023 model 4 saatte aldı Tekirdağ'dan geleceğimi dedim cam için gittiğimde randevu alın aynı gün teslim edilir dendi gittim 3 gün dendi şaka gibi talep açıyorum tel ediyorlar teknik elip arayacak uzaktan bağlanıp deniliyor arayan öyle ley yapılmıyor diyor ben bir daha nasıl randevu alacağım bu konuda yardımcı olmanızı bekliyorum günde 60 km yol yapıyorum okula aracı 3 gün nasıl bırakayım ufacık işlem için yardımcı olmanızı diliyorum inşallah bu sefer yardımlarınız ulaşır tarafıma
Dalga geçiyorlar başka bir şey değil