Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Togg Servisinde Adas Güncellemesi İçin Verilen Çelişkili Süreler Mağduriyet Yaratıyor

profile
Engin
23 Aralık 2025 11:33
1.811

2023 model T10X aracımla 23.12.2025 tarihinde Arnavutköy Togg servisine öncelikle cam sorunum için acil olarak başvurmuştum. O gün camı yaptıramadım, yağmur altında camı Elle kaldırıp aracı bana teslim ettiler, yolda cam tekrar düştü. Aynı servise tekrar gelmişken bu sefer de adas güncellemesini yapmak istediğimi belirttim. Bana randevu almam gerektiği, randevu aldığım gün içinde işlemin 3 ya da 4 saat içinde tamamlanacağı söylendi.

Bugün randevu ile servise tekrar geldim ve bu kez aracın en az 3 gün serviste kalması gerektiği söylendi. Daha önce aynı işlem için 3 saat içinde araçlarını teslim alan insanlar olduğunu Youtube.com videolarında görüyorum. Aynı işlem için bir yerde 3 saat denip, daha sonra 3 güne çıkarılması hem bilgi kirliliği hem de müşteri açısından büyük bir mağduriyet oluşturuyor.

Aracımın adas güncelleme işleminin bana ilk söylendiği gibi aynı gün içinde, mümkünse birkaç saat içinde tamamlanmasını ve aracımın serviste günlerce tutulmamasını talep ediyorum. Süreçle ilgili çelişkili bilgilendirme yapılmasının açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

09 Şubat 18:42

Araç yolda giderken 50km hıza düşüp dururken sorun yaşatması kaza yapacak duruma gelmek değişik değişik sistem hataları adas yüklenememesi 2023 model olmasından dolayı kamera hataları vs vs vs artık tehlikeli boyuta ulaştı servislerden geri dönüş alınamaması 15 dakika içinde aranacaksınız diyerek 1 hafta bekletilmesi gibi

24 Aralık 2025 11:49 (Şikayetten 1 gün sonra)
Engin
Engin
24 Aralık 2025 20:59

Talep 2 ayda 50 tane oluşturdum telde aynı gün serviste aynı gün yapılıp teslim edileceği söylenen araç randevu alıp gidince 3 gün sonra alabilirsiniz deniliyor aynı işlemi arkadaşım yaptırdı 2023 model 4 saatte aldı Tekirdağ'dan geleceğimi dedim cam için gittiğimde randevu alın aynı gün teslim edilir dendi gittim 3 gün dendi şaka gibi talep açıyorum tel ediyorlar teknik elip arayacak uzaktan bağlanıp deniliyor arayan öyle ley yapılmıyor diyor ben bir daha nasıl randevu alacağım bu konuda yardımcı olmanızı bekliyorum günde 60 km yol yapıyorum okula aracı 3 gün nasıl bırakayım ufacık işlem için yardımcı olmanızı diliyorum inşallah bu sefer yardımlarınız ulaşır tarafıma

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Özkan
Özkan

Dalga geçiyorlar başka bir şey değil

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Togg Servis Deneyiminde Hayal Kırıklığı: Zamanı Hiçe Sayan Hizmet

profile
Ahmet
13 Mart 2025 18:18
11.070
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Togg T10X Servisinde İletişim Ve Düzen Sorunsalı

profile
Burak
05 Aralık 2024 19:11
24.745

Togg Servis Bekleme Süresi Ve Teknik Sorunlar!

profile
Ali
08 Nisan 2025 23:07
24.297
Benzer Şikayet Yaz