to read complaints and reviews, or file yours.Togg Paslanan Krom Çıtayı Garanti Kapsamına Sokmuyor
Togg'un 8 aylık aracının Kelebek camlarında yaşanan paslanma sorunu için daha önce başka kullanıcılara garantiden değişim yapılmışken, bugün gittiğim serviste bana bunun kullanıcı kaynaklı olduğu ve garantiye girmediği bilgisi verilmiştir.
Tüm krom çıtalarda sorun yokken sadece Kelebek camlarda ve yüzlerce kişide olan bu sorun nasıl kullanıcı hatası olabilir? İki aracımı kendim yıkıyorum, iki araç da aynı hava şartlarına maruz kalırken sadece iki çıtada ve birçok kullanıcıda da aynı çıtalarda sorun olması, belli ki parçayla ilgili bir sorun olduğunu ortaya çıkarıyor.
Yazılı belge istediğimde ise aracımı bırakmamı ve uzun sürecek bir inceleme olacağı bilgisi verilmiştir.
Değerli Kullanıcımız, Yaşadığınız deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Talebinizi dikkatlice inceledik ve konuya olan hassasiyetinizi anlıyoruz. Ekibimiz, ilgili talebinizi inceleyecek ve sizinle iletişim sağlayarak çözüm sağlayacaktır. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımları atıyor ve süreçlerimizi geliştirmeye devam ediyoruz. Kullanıcı memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz ve bu doğrultuda gerekli adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
