to read complaints and reviews, or file yours. 
Togg T10F v2 modeli için 2 Aralık tarihinde Trumore üzerinden ön başvuru yaptım. Başvuru esnasında Paycell uygulamasını zorunlu tuttukları için kredi kartımı Paycell’e kaydedip 100.000 TL ödeme yaptım; ancak kartımdan 101.708,71 TL çekildi. Ertesi gün, 3 Aralık’ta ön siparişimi iptal ettim.
İade bir süre hesabıma yansımayınca Togg iletişim hattı ile görüştüm, Trumore uygulamasındaki cüzdan üzerinden iade alabileceğim söylendi. Bu yönlendirme üzerine iade işlemini yaptım ve kartıma sadece 100.000 TL’nin geri yatırıldığını gördüm. Kesilen 1.708,71 TL’lik tutar için önce Togg müşteri hizmetleri, ardından Paycell müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bu ücretin işlem yaptığım banka olan VakıfBank tarafından alındığı bilgisi verildi.
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden yaptığım başvuru ise şubeye yönlendirildi. Yıllardır Amazon Pay, Google Pay, BKM Express gibi birçok ödeme aracını kullanıyorum; ne ödeme sırasında ne de iptal ve iade süreçlerinde bu şekilde bir kesintiyle karşılaşmadım. Üstelik bazı firmalarda 15 gün sonra yapılan iadelerde bile ekstra bir ücret alınmazken, 1 gün sonra iptal edilen bir işlemde 1.708,71 TL kesinti yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Öncelikli olarak VakıfBank’ın, sonrasında Togg ve Paycell’in bu işlemle ilgili alınan 1.708,71 TL’lik tutarı kartıma iade etmesini ve bu tür kesintilerin şeffaf, açık ve önceden bilgilendirmeye dayalı şekilde yürütülmesini talep ediyorum.
09/07/2025 tarihinde Togg T10X modeli için 28206613 numaralı ön siparişimi verdim. 23/07/2025 tarihinde ise ÖTV zammı gerçekleşti. Ancak, 01/08/2025 tarihinde yapılan yeni fiyat düzenlemesiyle birlikte toplamda 550.000 TL ek zam (ÖTV zammı dahil) uygulanmıştır. Özellikle Temmuz ayında ön sipariş ver...
Togg T10f v1 modeli için 17.10.2025 tarihinde dijital platform üzerinden ön sipariş vermiştim. Ancak daha sonra ön siparişi iptal ettirdim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iptal işleminin sağlandığı söylendi fakat sistemde hala ön siparişim görünüyor ve ödediğim 100.000 TL ücret hesabıma iade edi...
Togg firmasının Trugo uygulamasından V1 model için kampanyaya tıklayarak sipariş sayfasına yönlendirildim. Akabinde V1 uzun menzil sipariş verdim. Sonra siparişimin hazır olduğu ödeme yapmam ile ilgili sayfalara yönlendirildim. Bankadan kredimi kullandım kalan ödemeyi yaptım, sigorta ve kasko süreci...
19.12.24 tarihinde Togg t10x ürününü satın almak için ön sipariş verdim. Sipariş öncesi görüştüğümde araç aralıkta yetişmese bile ödeme ekranımın açılacağını ve ödeme yaptıktan sonra fiyatın sabitleneceğini bildirdi kullanıcı ilgi merkezi. 26 Aralık tarihinde ise siparişim Togg tarafından iptal edil...
2 Ekim tarihinde İstanbul’dan Togg T10F v2 Uzun Menzil modeli için, 92294 sipariş numarasıyla sipariş verdim. 7 Ekim’de tüm evraklarımı eksiksiz şekilde teslim ettim ve 700 bin tl sıfır faizli kampanyadan yararlanarak ödememi gerçekleştirdim. 8 Ekim’de faturam kesildi. Ancak bugün, 24 Ekim olmasına ...
Yorumlar