İkame Araç Sağlanmaması Ve Yanıtsızlık Nedeniyle Büyük Mağduriyet

Togg T10X aracımı 17.08.2026 sabah saat 09.00’da Çekmeköy Togg İstanbul servisine, 10 gün süreceği belirtilen işlemler için teslim ettim. Bu süreçte tarafıma ikame araç verilmesi gerektiği söylenmesine rağmen, talebimi iletmeme rağmen herhangi bir araç tahsis edilmedi.

İkame araç talebimle ilgili 104874155 numaralı kaydım açıldı, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne servis ne de Togg Çağrı Merkezi tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Servis danışmanım konuyu Togg Çağrı Merkezi ile görüşmem gerektiğini söylüyor, çağrı merkezini ise defalarca arayıp acil kayıt açtırmama rağmen sadece “dönüş yapılacak” denilerek süreç geçiştiriliyor.

Hem aracımı servise bırakmış olmam hem de ikame araç verilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve üzerine bir de talebime kimsenin geri dönüş yapmaması beni daha da hayal kırıklığına uğratıyor. İkame araç talebimin acilen karşılanmasını ve 104874155 numaralı kaydım üzerinden sürecimin net bir şekilde açıklanarak tarafıma resmi bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.