to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Sağlanmaması Ve Yanıtsızlık Nedeniyle Büyük Mağduriyet
Togg T10X aracımı 17.08.2026 sabah saat 09.00’da Çekmeköy Togg İstanbul servisine, 10 gün süreceği belirtilen işlemler için teslim ettim. Bu süreçte tarafıma ikame araç verilmesi gerektiği söylenmesine rağmen, talebimi iletmeme rağmen herhangi bir araç tahsis edilmedi.
İkame araç talebimle ilgili 104874155 numaralı kaydım açıldı, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne servis ne de Togg Çağrı Merkezi tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Servis danışmanım konuyu Togg Çağrı Merkezi ile görüşmem gerektiğini söylüyor, çağrı merkezini ise defalarca arayıp acil kayıt açtırmama rağmen sadece “dönüş yapılacak” denilerek süreç geçiştiriliyor.
Hem aracımı servise bırakmış olmam hem de ikame araç verilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve üzerine bir de talebime kimsenin geri dönüş yapmaması beni daha da hayal kırıklığına uğratıyor. İkame araç talebimin acilen karşılanmasını ve 104874155 numaralı kaydım üzerinden sürecimin net bir şekilde açıklanarak tarafıma resmi bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Aynı gün içinde bana ulaşıldı ve ikame aracım sorunsuz bir şekilde çözüldü.
