Yeni Togg Aracımda Hız Kesme Sorunu Ve Yetersiz Servis Bilgilendirmesi Mağduriyeti

10 günlük Togg T10X model aracım, yolda hız kesme problemi yaşadığı için 4 Kasım tarihinde çekiciyle Gemlik Servisi’ne götürüldü. Servis danışmanı arkadaş ancak ben aradığımda bilgi veriyor, aksi halde aracımın durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Aracımın yaklaşık 1 hafta 10 gün serviste kalacağı söylendi, ancak net bir çözüm süresi verilmedi. Ayrıca, 10 iş günü dolmadan ikame araç verilemeyeceği belirtildi.

Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve aracımın en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, mağduriyetimin giderilmesi için ikame araç sağlanmasını istiyorum. 10 günlük yeni bir araçta böyle bir sorun yaşanması ve süreçle ilgili yeterli bilgilendirme yapılmaması nedeniyle çok büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.