to read complaints and reviews, or file yours.Togg Dürüst Kullanıcı Olarak Kampanya Kuralı Değişikliğiyle Mağdur Edildim
29 Ekim 2025 tarihinde kullanılmak üzere Togg tarafından Trugo’ya özel bir kupon kampanyası düzenlendi. Kampanya duyurusunda kuponun yalnızca o tarihte kullanılabileceği belirtildiği için, ben de belirtilen tarihte kullanamayacağım gerekçesiyle kuponu alıp Trugo hesabıma tanımlamadım. Yani, kurallara uygun ve dürüst davrandım. Görgüsüzlük yapmadım.
Ancak şimdi öğrendiğime göre, kuponu tanımlayan ve kullanmayan kişilere kullanım süresi 16 Kasım 2025’e kadar uzatılmış. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, şu anda yeni kupon tanımlayamayacaklarını söylediler. Bu durumda, dürüst davranan bir kullanıcı olarak mağdur edildim ve Togg’a olan güvenim sarsıldı. Çünkü köprüyü geçtikten sonra kural değiştirdiniz.
Tarafıma da acilen kupon hakkının tanımlanmasını talep ediyorum. Kampanya kuralları sonradan değiştirildiği için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Togg'un hiç umurunda bile değil. Ne bir geri dönüş ne bir Togg care şikayetine geri dönüş, ne de telefonda bir şey yapabiliyorlar; biz yerli markaya destek olalım diye alalım, gidip başka araba da alabilecekken sırf yerliye destek diye ilk alan kişilerden biri olalım, siz ne yapıyorsunuz, yazık vallahi yazık. Sanırım arabamı satacağım sırf bu önemsenmemek yüzünden, yazık oldu. Küçücük bir ayrıntı bütün güvenimi yıktı.
Merhaba, Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
