Togg Batarya Değişim İşleminin 28 Gün Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Togg T10X marka aracımın batarya değişimi için Ankara Söğütözü’indeki yetkili servise teslim ettim. Aracım alınırken işlemin 10 gün içinde tamamlanacağı ve aracımın teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 28 gün geçmesine rağmen hâlâ aracım teslim edilmedi.

Bu süre boyunca tarafıma süreçle ilgili hiçbir yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir gerekçe veya net tarih de paylaşılmadı. Şu anda ikame araç kullanıyor olsam da, uzun süredir kendi aracımı kullanamıyorum ve belirsizlik yaşıyorum.

Aracımın batarya değişim sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını ve aracımın en kısa sürede teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca sürecin bundan sonraki aşamalarında düzenli ve zamanında bilgilendirilmek talebimi de özellikle belirtmek istiyorum.