to read complaints and reviews, or file yours.Togg Araçta Çoklu Elektronik Arızalar Ve Servis İlgisizliği
Togg marka, 23 aha 474 plakalı aracımı yaşadığım arızalar nedeniyle Malatya Şampiyon Otomotiv Togg servisine götürdüm. Araçta şarj, yazılım, ekranın kendiliğinden kapanması, elektronik sistem arızaları, sesli komutun çalışmaması, anahtarsız girişin aracı algılamaması, sol ön cam ve Gez navigasyon sistemiyle ilgili sorunlar bulunmaktadır. Bunlara ek olarak kameraların çalışmaması, ultrasonik park asistanı uyarısı ve yokuş kalkış desteği sistemi arızaları da devam etmektedir.
Serviste obc sisteminin değişeceği tarafıma bildirilmiş, 13.08.2026 tarihli 104845248 numaralı talep açılmış ve bu işlem için bir hafta süre verilmiş olmasına rağmen, üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine karşın servis tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Üstelik talebim henüz giderilmeden, resmiyette açılan bu talebimin sistem üzerinde kapatılmış olarak göründüğünü fark ettim.
Hem araçta devam eden çok sayıda arıza hem de servis sürecindeki bu ilgisizlik nedeniyle mağdur durumdayım. Aracımdaki sorunların tespit edilerek gerekli onarımların eksiksiz yapılmasını, obc değişimiyle ilgili sürecin net ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
15 Eylül 2026 tarihinde Togg aracımın parça değişimi için saat 10.00’da Şampiyon Oto servisine aracımı teslim ettim. Görevliler beni şehir merkezine bırakacak servisin birazdan kalkacağını söyleyerek beklememi istediler.
Tam 3 saat 10 dakika boyunca servisten herhangi bir sonuç alamadığım için kendi imkanlarımla taksi çağırarak şehir merkezine gitmek zorunda kaldım. Yapılan işlem sonrasında da aracımda herhangi bir parça değişimi yapılmadı, sadece yazılım güncellemesi ile mevcut problemlerin çözüleceği söylendi.
Ancak bu güncellemenin ardından da araçtaki problemler aynı şekilde devam ediyor ve çözüm sağlanamadı. Bu nedenle tekrar servis hizmeti almak için Diyarbakır servisine randevu almak zorunda kaldım ve adeta servis için şehir şehir gezmek durumunda bırakıldım. Bu süreçte personelin ilgisizliği, net bir çözüm sunulmaması ve müşteri memnuniyetinin gözetilmemesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Togg ve Şampiyon Oto’nun hem yaşanan iletişim ve ilgi sorunlarını hem de araçtaki çözülemeyen teknik problemleri ciddiyetle ele almasını, Togg ile ilgili sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
22 Eylül 2026 tarihinde servise gittim
