Togg T10F V2 Teslim Gecikmesi Ve Boşa Ödenen Kasko Masrafları

Togg T10F v2 uzun menzilli aracımı 12 Eylül tarihinde sipariş ettim. Satış danışmanım aracı 4–6 hafta içinde teslim edeceklerini söyledi. Ancak 19 Ekim’e kadar ödeme ekranım açılmadı ve bu nedenle eylül ayındaki kampanya ve fırsatlardan yararlanamadım. Madem böyle bir gecikme yaşanıyor, en azından müşterilerin mağdur olmaması için bir sonraki ayın avantajlarının da yansıtılması gerektiğini düşünüyorum.

19 Ekim’de poliçeleri başlattığımız sigorta ve kaskom, teslim geciktiği için boşa geçmeye başladı, tescil işlemi ise 20’sinde yapıldı. Bugün ayın 23’ü olmasına rağmen araç hâlâ teslim edilmedi. Merakımdan firmayı aradığımda ise bana bu aşamadan sonra da 2–3 hafta içinde teslim edilebileceği söylendi. Yani Türkiye’de üretilen, aslında hazır olduğunu düşündüğüm bir araç için kaskoyu en az bir ay boyunca boşa ödemiş olacağım, çünkü dağıtım ve planlama süreci doğru yönetilmiyor.

Daha önce pandemi döneminde Volvo xc40 aracımızı yurt dışından 2 ayda getirip, işlemleri tamamladıktan sonra 2 haftada teslim almıştık ve o süreçte ne kasko ne sigorta önceden başlatılmıştı. Burada ise Türkiye’de üretilen bir araçta, teslim tarihleri konusunda yanlış yönlendirme yapılıyor, dağıtım organize edilemiyor ve müşteriler gereksiz yere maddi kayba sürükleniyor. Togg’dan, teslimat ve planlama süreçlerinde daha profesyonel davranmasını, net ve gerçekçi teslim tarihleri vermesini ve aracımın artık tarafıma net bir tarih verilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 1026542575.