to read complaints and reviews, or file yours.Teslimata Kadar Bekleme Süresi Garanti Süreme Eklenmediği İçin Mağdur Oldum
2023 yılında Togg T10X aracımı yedek talihli olarak satın aldım ve aracı Ocak 2024’te teslim aldım. Satın alma sürecinde, teslimata kadar geçen yaklaşık 11 aylık bekleme süresinin, araçta yer alan 3 yıllık garanti süresine ekleneceği hem şahsi telefonuma gelen SMS ile hem de telefonla yaptığım görüşmelerde özellikle belirtildi.
Ancak daha sonra garanti süremde herhangi bir uzatma yapılmadığını gördüm. Bunun üzerine Trumore uygulaması üzerinden Togg Care ile görüştüğümde, yedek talihlilere bu hakkın tanınmadığını ve garanti süresinin uzatılmayacağını 03.07.2026 tarihinde net olarak tarafıma ilettiler. Başta hem SMS ile hem de telefonla Togg tarafından verilen bu bilginin sonradan geçersiz sayılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Togg’un bana satış sürecinde ilettiği bu taahhüdün arkasında durmasını ve teslimata kadar geçen 11 aylık bekleme süresinin garanti süreme eklenerek garanti süremin uzatılmasını talep ediyorum. Verilen sözün yazışma ve kayıtlarla da desteklenmesi nedeniyle, bu mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.
