to read complaints and reviews, or file yours.Ek Garanti Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
2023 yılında Togg T10X için kuraya katılanlara ek garanti sözü verilmişti. Ön siparişi oluşturduktan sonra aracımın teslimatını yaklaşık 10 ay bekledim. İki yıl geçti, hâlâ ek garanti tanımlanmadı.
Bu süreçte Trumore üzerinden ek garantinin tanımlanması talebiyle Ekim ve Kasım aylarında birkaç kez talep açtım. Ancak bu taleplerim, herhangi bir somut açıklama yapılmadan otomatik yanıtlarla kapanıyor ve sorunuma yönelik net bir geri dönüş alamıyorum.
2023’te ön sipariş verip, teslimat için uzun süre bekleyen, ilk kullanıcılar arasında yer alan biri olarak, aracı hem zamlı fiyattan hem de sıfır faizli kredi imkânı olmadan, en pahalı koşullarda satın aldım. En azından o dönem açıkça ifade edilen ek garanti sözünün yerine getirilmesini ve ek garanti hakkımın bir an önce sistemlerinizde tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
21 kasımda oluşturduğum Togg Care ek garanti talebime hala bir yanıt alamadım 16 gündür bekliyorum.
21 kasımda oluşturduğum Togg Care talebim hala açık ve herhangi bir cevap alamadım.
50 gün oldu hala ek garanti talebim yanıtlanmadı. 2023’te kura ile Togg sipariş verenler olarak hala verilen ek garanti sözünün tanımlanmasını bekliyoruz, bu kadar görmezden gelinmeyi hak ettiğinizi düşünmüyoruz.
Cevap bile vermiyorlar aynı şikayeti be oluşturdum teşekkür ediyor ne için teşekkür ediyorsa dalga geçiyorlar resmen artık