to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Yaptığım Togg T10X Araç Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
Nisan ayının 7’sinde Togg T10X için ön anlaşma yaptım, 23 Nisan’da ise ödemenin tamamını gerçekleştirdim. Tüm ödemeyi yapmış olmama rağmen bugün itibarıyla aracım hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir net bilgi de alamıyorum. Araç Bursa Gemlik’te teslim edilmek üzere bekliyor olmasına rağmen süreçle ilgili hiçbir şeffaf bilgilendirme yapılmıyor.
Müşteri hizmetlerine ve yetkili servise defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, telefonlara dönüş yapılmıyor ve sorunumu aktarabileceğim bir yetkiliye erişemiyorum. Hem aracımın gecikmesi hem de iletişim kuramıyor olmam beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Aracımın bir an önce teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
