Togg T10X Teslimat Gecikmesi Ve Açık Tarih Talebi

Togg T10X için 24 Mart'ta sipariş oluşturup ödemeyi tamamladık. Teslimat tarihi olarak 2 haftalık bir süre belirtilmesine rağmen, üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen aracım hâlen teslim edilmedi ve net bir tarih de paylaşılmadı. Üstelik aracı “hazır araç” olarak satın almamıza rağmen teslimatın bu kadar belirsiz ve gecikmeli ilerlemesi bizi ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

Bu süreçte firma ile yaptığım görüşmelerde yalnızca “yakında” şeklinde genel ifadeler kullanıldı; ancak somut, yazılı veya kesin bir teslim tarihi verilmedi. Hazır araç almamıza rağmen araçsız kaldığımız bu dönemde ilave bir araç bulmak zorunda kaldık ve bu nedenle maddi kayıp yaşadık. Söylenen süreye uyulmaması, açık ve net bir bilgilendirme yapılmaması ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyet, bizi hem maddi hem manevi olarak olumsuz etkiledi.

Togg’dan, aracım için net, açık ve mümkünse yazılı olarak bir teslim tarihi bildirilmesini, teslimat sürecinin sözleşmeye uygun şekilde tamamlanmasını ve yaşadığımız mağduriyet ile maddi kaybın telafisi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.