Siparişim İşleniyor, Teslimat Tarihi Belirsiz Ve İletişim Yok

Togg T10X v2 model araç için 25 Ağustos tarihinde ön ödememi yaptım. O tarihten bu yana sistemde hâlâ “Siparişiniz İşleniyor” ibaresi görünüyor ve süreç kalan ödeme aşamasına dahi geçmedi. Uygulamada herhangi bir ilerleme olmadığı gibi, tarafıma SMS, e-posta ya da telefon yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Sırf teslimat sürecindeki belirsizlik nedeniyle Tesla marka araç almaktan vazgeçip, yerli üretim olması ve bana daha güven vereceğini düşündüğüm için Togg’u tercih ettim. Buna rağmen deneyim merkezinde aracın en geç 3 hafta içerisinde teslim edileceği söylenmesine karşın, bu süre geçmiş olmasına rağmen hâlâ somut bir adım göremedim.

Uzun süredir bekliyor olmama rağmen ne teslimat süreciyle ilgili net bir tarih verildi ne de motor şasi numarası tanımlaması yapıldı. Süreç tamamen belirsiz durumda ilerliyor ve bu durum hem zaman planlamamı hem de bütçe planlamamı olumsuz etkiliyor.

Sipariş numarasına bağlı aracım için motor ve şasi numarasının bir an önce tanımlanmasını, kalan ödeme adımına geçilmesini ve aracın en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.