Togg Araç Teslimatındaki Gecikme Ve Sözlerin İhlali

Togg T10X v2 model aracım için 27 Temmuz’da ön siparişimizi verdik, 20 Ağustos’ta ise ödemeyi tamamen gerçekleştirdik. Buna rağmen 20'sinde kesilmesi gereken faturamız 25 Ağustos’ta kesildi ve bize faturadan sonra 2–2,5 hafta içinde teslimat yapılacağı Togg Business Manager üzerinden açıkça yazılı olarak bildirildi.

İlk başvuruda aracın en geç 5–6 hafta içerisinde teslim edileceği, teslim süresinin de en geç Ağustos sonu – Eylül’ün ilk haftası civarında olacağı belirtilmişti. Bugün Eylül’ün 9’u olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı, aracımın Bursa’dan çıktığı bile söylenmiyor. Her aradığımda sadece “önümüzdeki hafta teslim edilecek” denilerek oyalandığımı hissediyorum. Hatta sürecin hızlanması için aracı İzmir’e sevk edilmesini beklemeden Bursa’dan kendim teslim alabileceğimi iletmeme rağmen bu talebime de herhangi bir dönüş yapılmadı.

Bu süreçte acil işlerim ve düğünüm olduğunu, düğün tarihimi ve ihtiyaçlarımı özellikle iletmeme rağmen araç zamanında teslim edilmedi; düğünüm geçti, okullar açıldı ancak araç hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Büyük bir heyecan ve güvenle tercih ettiğim, çok kıymet verdiğim Togg markası ne yazık ki bu süreçte verdikleri sözleri tutmayarak benim için hayal kırıklığı olmaya başladı.

Aracımın İzmir’e teslimat sürecinin daha fazla uzatılmadan, verilen sözler ve Bursa’dan aracı kendim teslim alma talebim de dikkate alınarak acilen tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin göz önünde bulundurulmasını talep ediyorum.