Motor Ve Şasi Numarası Eksikliği Sipariş İşlemini Engelliyor

17 Eylül 2026 tarihinde Togg T10F model araç için 1026548108 numaralı siparişi oluşturdum ve istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde sisteme yükledim. Aracı faizsiz kredi kampanyası kapsamında satın almak istediğim için banka üzerinden kredi başvurusu yapmam gerekiyor ancak banka, başvurunun tamamlanabilmesi için araçla ilgili motor ve şasi numarasını talep ediyor.

Togg hesabımda siparişim hâlâ “Siparişiniz İşleniyor” şeklinde görünüyor ve bu nedenle motor ve şasi numarası bilgileri tarafıma iletilmiyor. Bu eksik bilgi yüzünden kredi başvurumu başlatamıyor ve süreci ilerletemiyorum.

Yaklaşık 3 gündür müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak hatta bağlanamıyor, herhangi bir geri dönüş veya bilgilendirme de alamıyorum. Hem kampanya süresi hem de araç teslim süreci açısından bu belirsizlik beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Faizsiz kredi kampanyasından yararlanarak aracı zamanında teslim almak istiyorum. Kredi başvurumu yapabilmem için gerekli olan motor ve şasi numarası bilgilerinin acilen tarafıma iletilmesini ve sipariş sürecimle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.