Togg T10X model sıfır aracımı daha aldığım andan itibaren sürekli akü sorunu ile kullanmak zorunda kalıyorum. Araç her seferinde aküsü bitmiş şekilde kalıyor ve bu durum sıfır bir araç için kesinlikle kabul edilebilir değil.
Aracı Ankara Yenimahalle’de teslim aldım ve Söğütözü tarafındaki servise başvurdum. Servis yetkilileri, sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir süre veremeyeceklerini söylediler ve beni araçsız bırakarak mağdur ettiler. Sıfır alınan bir aracın ilk günden itibaren her kullanımda aküsünün bitmesi ve buna rağmen servisin çözüm süresiyle ilgili hiçbir netlik sunmaması hem güvenlik hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece sorunludur.
Yaşadığım bu süreçte hem aracımı kullanamıyor hem de hiçbir kesin çözüm planı alamıyorum. Bu nedenle Togg T10X aracımın sorunsuz, yeni bir araç ile tamamen değiştirilmesini ve tarafıma sıfır bir araç tahsis edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar