to read complaints and reviews, or file yours.İki Aylık Bekleyiş Sonrası Bosch Servisinde Kamera Değişimi Yapılmadı
Togg T10F aracımdaki kamera değişimi için tam iki ay öncesinden randevu aldım. Randevu oluşturma sürecinde müşteri temsilcisine defalarca "Kamera değişimi Bosch servisinde yapılıyor mu? " diye sormama ve "Evet" teyidi almama rağmen; bugün İstanbul’daki Bosch servisine gittiğimde bu işlemi yapmadıkları yanıtını aldım.
İki ay boyunca bekletildikten sonra servisten eli boş dönmek kabul edilebilir bir hizmet anlayışı değildir. Eğer T10F modelinin kamera değişimi yalnızca Havalimanı servisinde yapılabiliyorsa, bu bilgi neden en başında verilmiyor? Randevu kaydını açan personelin araç ve servis yetkinliklerinden habersiz olması sebebiyle ciddi bir zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım.
Aracımdaki kamera değişim işleminin vakit kaybetmeksizin uygun bir serviste öncelikli olarak tamamlanmasını ve bu bilgilendirme zafiyetiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Şikayet oluşturuyoruz sonra bizi hattınızdan arıyorsunuz, telefonu açınca direkt kapanıyor sonra bakmışız şikayet talebi kapanıyor. Bu durumu 10 kere yaşadık. Bu mu destek talebi durumlarınız?
