to read complaints and reviews, or file yours. 
Togg T10X aracım için Togg müşteri hizmetlerinden bakım randevusu aldım. 10.12.2025 tarihinde İstanbul Bostancı Bosch servisine randevum saatinde gittim ancak sistemde randevum görünmediği söylendi ve aracımın servisi yapılmadı. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de mağdur olmama neden oldu.
Yaşadığım bu aksaklığın ardından Togg müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Bir aramamda yaklaşık 1 saat, diğerinde ise 30 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ne randevu durumumla ilgili bilgi alabildim ne de sorunumla ilgili muhatap bulabildim.
Randevu kaydımın neden sistemde görünmediğinin incelenmesini, tarafıma konuyla ilgili net bir açıklama ve gerekirse özür iletilmesini, aracım için acil şekilde yeni bir bakım randevusu oluşturulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunuyla ilgili de gerekli iyileştirmenin yapılmasını istiyorum.
Togg T10X aracımı bakım için İstinye Bosch Car servisine götürdüm. Sadece iki filtre değişimi ve fren hidroliği konulması gereken, en fazla bir saat sürecek bir işlem için benden yaklaşık bir ay öncesinden randevu istediler. Buna rağmen, aracı servise bıraktığımda bu işlemin aynı gün tamamlanmayacağ...
5 Ağustos 2025 tarihinde Togg T10x model aracımın 40 bin bakımı için İstanbul taya kadın servis bölümünde saat 10.45’e randevu alarak servise gittim. Ancak saat 12.30 olmasına rağmen aracımın kaydı dahi yapılmadı ve hiçbir şekilde işleme alınmadı. Serviste kimse ilgilenmedi, bilgi verilmedi ve bekle...
26 Haziran’da arızaları nedeniyle Togg T10X model aracımı İstanbul Havalimanı servisine bıraktım. Aradan tam 49 gün geçmesine rağmen aracım hâlâ tesli...
Togg marka araç kullanıyorum. Ve aracımla ilgili birkaç problemim var. Bunların çözüme kavuşması için servis randevusu oluşturmayı talep ettim. Ama haftalardır bana geri dönüş yapılmadı. Aradığımda randevunun oluşturulduğu, tarih için benim aranacağımı söylüyorlar. Ne yazık ki arayan kimse yok. 1 ay...
Togg T10X aracımın kliması dün itibarıyla çalışmamaya başladı. Sorunun ilk başta yazılımsal olduğu düşünülerek araç resetlendi fakat problem devam etti. İlk olarak kendi servisine yönlendirildim ve oradan 25 Ağustos’a randevu verildi. Bu tarihin çok geç olduğunu, daha hızlı bir çözüm istediğimi beli...
Yorumlar