to read complaints and reviews, or file yours.Togg T10X'te Bilgilendirme Yapılmadan Sürüş Destek Ve Otomatik Park Özelliklerinin İptali
8 ay önce sıfır olarak Ankara yetkili bayiden aldığım Togg T10X aracımda, 08.11.2025 akşamı itibarıyla adaş (sürüş destek sistemi), otomatik park ve internet paketi gibi önemli özelliklerin tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini fark ettim. Sabah kullandığım bu özellikler akşamına aracımda yoktu. Aracı satın alırken bu özelliklerin kaldırılacağına dair hiçbir bilgi verilmedi ve binlerce lira ödeyerek aldığımız araçtan, haberimiz olmadan bu özelliklerin alınması kabul edilemez.
Bu durumun haksız ve hukuksuz olduğunu düşünüyorum. Özelliklerin keyfi şekilde iptal edilmesi, iptal edilen özelliklerin tekrar ücretli olarak sunulması, aracın gelecekte başka fonksiyonlarının da haber verilmeden kapatılabileceği ve ücretini en başta ödediğimiz aynı özelliklerin yeniden satın almaya zorlanacağı endişesi yaratıyor. Aracımın garantisi devam etmektedir ve plaka numaram 66 adz 627’dir.
Togg’dan beklentim, iptal edilen tüm özelliklerin eksiksiz şekilde tekrar aracımda aktif edilmesidir.
Merhaba, Sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Bende de aynı durum mevcuttur Trumore uygulamasından destek talebi açmama rağmen sürekli satın alma yapmalısınız diye cevap yazıyorlar. 11. Ay 2024 tarihinden önce tüm araçlarda ücretsiz olduğu bilgisi verildi müşteri hizmetlerinden aracım 2024 7. Ay çıkışlıdır.