Fren Titremesi Güvenlik Riski Ve Servis Gecikmesi

Togg T10X model, 54 ys 043 plakalı aracımda yaklaşık 5–6 aydır, özellikle 90–100 km/s hızlardan sonra frene bastığımda ciddi derecede fren titremesi yaşıyorum. Bu durum artık çok belirgin hale geldi ve aracın hakimiyetini olumsuz etkileyebilecek, kazaya sebebiyet verebilecek bir seviyeye ulaştı. Aracı yoğunlukla eşim kullanıyor ve araçta çoğu zaman 2 yaşındaki kızım da bulunduğu için ailemin can güvenliği açısından ciddi şekilde endişe duyuyorum.

Yaklaşık 4–5 ay önce bu şikayetle Bursa‑Gemlik Togg servisine başvurdum. Serviste, sorunun fren kaynaklı olduğunu görmelerine rağmen ilgili parçanın ellerinde olmadığını, parça temin edildiğinde 2–3 ay sonra tekrar randevu almam gerektiğini söylediler. Ben de bu yönlendirme doğrultusunda bekledim. Kasım ayı başında, titremenin çok daha fazla artması üzerine yeniden Bursa‑Gemlik Togg servisini arayarak randevu talep ettim ve durumun aciliyetini özellikle belirttim; ancak buna rağmen en erken 19 Ocak tarihine randevu verildi.

Araştırmalarımda bu fren titremesi sorununun Togg araçlarda kronik bir problem olarak pek çok kullanıcı tarafından dile getirildiğini gördüm. Ben bu sorunu ilk yaşadığımda aracım 7–8 bin kilometredeydi, şu an 19 bin kilometrede ve sorun giderek artmış durumda. Araç garanti kapsamındadır ve kayıtlı müşteri numaram 553 888 2912’dir.

Hem kendi hem ailemin can güvenliği açısından, fren sistemindeki bu titreme sorununun garanti kapsamında ivedilikle incelenmesini, gerekli parça değişimi veya onarımın bir an önce yapılmasını ve Bursa‑Gemlik Togg servisinde tarafıma verilen 19 Ocak tarihli randevunun aciliyetim dikkate alınarak daha erken bir tarihe çekilmesini talep ediyorum.