Fatura Tarihi Nedeniyle Kampanyadan Mağdur Edildim

Togg T10X model aracımı satın aldım, fatura tarihim 25 Şubat olmasına rağmen teslim/tescil süreci devam ediyor, aracı hâlâ teslim almadım. Fatura tarihinden yalnızca 3 gün sonra, Mart ayında “6 ay elektrik desteği ve ilk bakım hediye” kampanyası duyuruldu. Ancak Togg Care, fatura tarihim Mart ayı olmadığı gerekçesiyle bu kampanyadan yararlanamayacağımı iletti.

İlgili sipariş numaram #1026352166’dır.

Satış sürecinde Togg Care ekibinin ilgisinden ve desteklerinden oldukça memnun kaldığımı özellikle belirtmek isterim. Buna rağmen, ben henüz aracımı teslim almamışken, sadece faturanın Şubat ayına kesilmiş olması sebebiyle bu kampanyanın kapsamı dışında bırakılmamı adil bulmuyorum. Aracım Mart ayı itibarıyla teslim edilecek olmasına rağmen, kampanyanın başlangıç tarihi olarak sadece fatura tarihinin esas alınması müşteri açısından ciddi bir mağduriyet ve hayal kırıklığı doğurmaktadır.

Milli aracımız Togg’u desteklemek amacıyla gerçekleştirdiğimiz bu satın alımda, böylesi küçük ama anlamlı kampanya detaylarıyla vatandaşın önüne set çekilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Mart ayında başlayan bu kampanyanın, Mart ayında sipariş verilmiş araçlarla sınırlı değil, Mart ayı içinde teslim edilecek araçları da kapsaması gerektiğini değerlendiriyorum. Bu nedenle 6 ay elektrik desteği ve ilk bakım hediye kampanyasının tarafıma da uygulanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.