Enerji Sistemi Arızasıyla Mücadele Eden T10X İçin Araç Değişimi Talebi

Togg’dan kasım ayında satın aldığım T10X uzun menzil aracım, daha ilk haftadan itibaren her gün “Enerji Sistemi Arızası” vermeye başladı ve sorun iki aydır hiç kesintisiz devam ediyor. Araç bir gün tamamen çalışmayacak hale gelince Togg çekicisiyle alındı, güncelleme yapıldığı söylenerek yaklaşık 4 gün sonra tarafıma teslim edildi. Ancak araç sadece 2–3 gün sorunsuz çalıştı, ardından aynı arızayı tekrar verdi.

Bu sefer aracı Ankara Çankaya’daki servise götürdük ve araç yaklaşık 20 gün serviste kaldı. Bana, sıfır aracın bataryasında sorun olduğu ve bataryanın değiştirildiği söylendi. Aracı teslim aldıktan sadece ertesi gün yine aynı “Enerji Sistemi Arızası” hatasını almaya devam ettim. Sıfır bir araçta, bu kadar kısa sürede ve bu kadar tekrar eden ciddi bir arıza olmasını ayıplı mal kapsamında değerlendiriyorum.

Toggcare üzerinden defalarca yazmama rağmen şikayet kayıtlarım kendi kendine kapanıyor, herhangi bir açıklama veya geri dönüş yapılmıyor, karşımda muhatap bulamıyorum. Hem ödediğim yüksek bedel hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle T10X uzun menzil aracımın, aynı değer ve modelde, sıfır ve sorunsuz bir araç ile bire bir değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu süreçte, teknik açıdan güvenmediğim, sürekli arıza veren ve servisten çıkmasına rağmen aynı hatayı tekrar eden bir aracı kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak, mağduriyetimin araç değişimi ile giderilmesini bekliyorum. Pop