Batarya Garantisi Tanımlanmadı, Togg Care Çözüm Sunmuyor

08.08.2026 tarihinde Togg T10X aracım için, sadece kampanyadan yararlanabilmek amacıyla özellikle Togg kasko yaptırdım. Bu kampanya kapsamında sağlanacağı açıkça belirtilen +20.000 km batarya garantisi, üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ sistemlerinizde tanımlanmadı. Trumore uygulamasında bu garantiyi takip edebilmem için bulunması gereken “Kontrol Et” butonu da hiç görünmüyor.

Bu durumu defalarca Togg Care’e ilettim, güncel kasko poliçemi de paylaştım ancak buna rağmen herhangi bir somut adım atılmadı. Taleplerimle ilgili ne yazılı ne sözlü tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve başvurularım sistem üzerinden hiçbir çözüm sunulmadan “çözümsüz” olarak kapatıldı. Araç plakam 41BBN884’tür.

Artık “teşekkür ederiz, ilgili birime ilettik” şeklinde standart ve sonuç üretmeyen cevaplar görmek istemiyorum. Kampanya kapsamında, özellikle bu kampanya için tercih ettiğim Togg kasko sayesinde hak ettiğim +20.000 km batarya garantimin derhal ve eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve Trumore uygulaması üzerinden açıkça görüntülenebilir hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan gecikmeye ve defalarca yaptığım, cevapsız bırakılan başvurulara ilişkin de net ve resmi bir açıklama bekliyorum.