to read complaints and reviews, or file yours.Batarya Garantisi Tanımlanmadı, Togg Care Çözüm Sunmuyor
08.08.2026 tarihinde Togg T10X aracım için, sadece kampanyadan yararlanabilmek amacıyla özellikle Togg kasko yaptırdım. Bu kampanya kapsamında sağlanacağı açıkça belirtilen +20.000 km batarya garantisi, üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ sistemlerinizde tanımlanmadı. Trumore uygulamasında bu garantiyi takip edebilmem için bulunması gereken “Kontrol Et” butonu da hiç görünmüyor.
Bu durumu defalarca Togg Care’e ilettim, güncel kasko poliçemi de paylaştım ancak buna rağmen herhangi bir somut adım atılmadı. Taleplerimle ilgili ne yazılı ne sözlü tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve başvurularım sistem üzerinden hiçbir çözüm sunulmadan “çözümsüz” olarak kapatıldı. Araç plakam 41BBN884’tür.
Artık “teşekkür ederiz, ilgili birime ilettik” şeklinde standart ve sonuç üretmeyen cevaplar görmek istemiyorum. Kampanya kapsamında, özellikle bu kampanya için tercih ettiğim Togg kasko sayesinde hak ettiğim +20.000 km batarya garantimin derhal ve eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve Trumore uygulaması üzerinden açıkça görüntülenebilir hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan gecikmeye ve defalarca yaptığım, cevapsız bırakılan başvurulara ilişkin de net ve resmi bir açıklama bekliyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Tamamen otomatik mesaj. Togg care artık hiçbir sorunu çözmüyor. İlk fırsatta aracı satıp kurtulacağım.
Togg T10X aracım için kampanya kapsamında +20.000 km batarya garantisi talep ettim, ancak sistemde tanımlanmadı ve Trumore uygulamasında ilgili buton yok. Bu durumu defalarca Togg Care’e ilettim, poliçemi paylaştım fakat hiçbir somut adım atılmadı, arayan ya da soran olmadı ve başvurum “çözümsüz” olarak kapatıldı. Şu anda hiçbir gelişme yok ve marka ilgisiz görünüyor.
