AC Şarj Hızındaki Sürekli Yavaşlık Ve Servis Gecikmesi

21 Kasım 2025 tarihinde satın aldığım Togg T10F aracımı aldığım günden beri ac şarjda sorunsuz kullanamıyorum. Aracı farklı istasyon ve cihazlarda denememe rağmen ac şarj oluyor ancak son derece yavaş şarj oluyor ve bazen direk şarj duruyor kendiliğinden ve bu sorun hiç kesintisiz devam ediyor.

İlk olarak servisten randevu almak istediğimde bana yaklaşık 1 ay sonrasına gün verildi, bunu kabul edip bekledim. Aracı servise bıraktığımda yazılım güncellemesi yapıldı ancak şarj sorunum çözülmedi. Ardından aracı tekrar Çorlu / Tekirdağ Togg yetkili servisine götürdüm, bu kez peu ünitesinin değişeceği söylendi. Aracım bu işlem için 25 gün serviste kaldı. Aracı teslim almaya gittiğimde, sorunum şarj ile ilgili olmasına rağmen aracımla “teste çıkıyoruz” denildi, buna rağmen peu ünitesi değişmiş olmasına karşın ac şarj hızındaki problemim hala devam ediyor.

Ben aracı g Charge ve Khons ile denedim, her iki ac şarj cihazında da aracım şarj oluyor ancak olması gerekenden çok daha yavaş doluyor. Bütün bu süreçlerden sonra telefonda bana, Togg’un onayladığı wallbox’ı kullanmam gerektiği söylendi. Bu bilgi bana ne aracı satın almadan önce ne de aracı iki kere servise götürdüğümde verilmedi. Tüm bu yaşananlar hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyetime neden oldu.

Aracımda yaşadığım ac şarj hızına ilişkin sorunun kalıcı ve net bir şekilde çözülmesini ve bundan sonra da zamanımı boşa harcamayacak, açıklayıcı ve yönlendirici bir destek sağlanmasını talep ediyorum.