to read complaints and reviews, or file yours.20 Gün Serviste Bekletti, Bilgi Verilmeyen Togg Aracı
Togg T10X aracımı 2 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Pendik’teki servise, manevra yaparken ön süspansiyondan gelen ses ve ön kameradaki bulanıklık şikayetiyle teslim ettim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen aracımda herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi.
Bu süreçte yalnızca bir kez, o da bizzat servise giderek bilgi almaya çalıştım. Telefonla aradığımda ise çoğunlukla ulaşamıyorum, telefonlara bakılmıyor, sağlıklı bir iletişim kurulamıyor. Hem aracımın uzun süre serviste bekletilmesi hem de bilgilendirilmemem sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu kadar küçük görünen bir arıza için aracımın bu kadar uzun süre serviste tutulmasını anlamlandıramıyor ve kabul edemiyorum. Aracımın gerekli kontrollerinin ve onarımının acilen yapılarak, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
