Trumore Uygulamasının Sipariş Penceresinin Çok Kısa Açılması Kullanıcıları Mağdur Ediyor

Bugün saat 12:55 civarında Trumore uygulaması üzerinden Togg siparişi vermek için giriş yaptım, yaklaşık 13:04 gibi süreç tamamen sona erdi ve sipariş veremeden kaldım. İki haftadır sistemin açılmasını bekliyordum, ancak uygulama çok kısa süreliğine açıldı ve hemen kapandı, hiçbir hata mesajı ya da uyarı da almadım.

Sipariş sürecinin bu kadar kısa tutulması ve adeta “açlık savaşı” verir gibi birkaç dakikalık bir aralığa sıkıştırılması hem kullanıcıları mağdur ediyor hem de sağlıklı bir sipariş deneyimi sunmuyor. Uzun süre bekleyip bu kadar kısa sürede sürecin bitmesi hem zaman kaybına hem de ciddi hayal kırıklığına neden oluyor.

Togg’dan, Trumore uygulaması ve sipariş süreçlerinin daha planlı, erişilebilir ve adil bir şekilde yönetilmesini, sistemin makul bir süre açık kalmasını ve kullanıcıların sakin bir şekilde işlemlerini tamamlayabilmesini sağlayacak iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.