to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Aralık 2025 tarihinde annemin adına kayıtlı Trumore hesabını ve Paycell hesabını açtım. Aynı gün Paycell üzerinden Trumore hesabıma 100.000 TL havale yaptım. Ancak bu tutar Trumore hesabıma düşmediği için, uygulama üzerinden dekontumu da ekleyerek hemen talep oluşturdum.
Daha sonra Paycell ve Trumore üzerindeki telefon numaralarının uyuşmadığını fark ederek Trumore uygulaması üzerinden numara güncellemesini yaptım ve 16 Aralık’ta bu uyumsuzluğu giderdim. Buna rağmen, sorunu düzeltmiş olmama karşın 100.000 TL’lik ödeme hâlâ Trumore hesabıma geçmedi.
Paycell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ödemede kendi taraflarında hiçbir sorun olmadığını, tutarın onlardan çıktığını belirttiler. Trumore müşteri hizmetleri ise en son 17.12.2025 tarihinde talebimin alındığını ve ilgili ekiplere iletildiğini söylemekle yetindi; bunun dışında somut bir çözüm sunulmadı.
Günlerdir hem uygulama üzerinden talep açıyor hem de çağrı merkezlerini arayarak tekrar tekrar bilgi maili gönderilmesini talep ediyorum, ancak süreç son derece yavaş ilerliyor ve hâlâ sonuç alamadım. 100.000 TL gibi yüksek bir tutarın bu kadar uzun süre ortada kalması hem güven zedeleyici hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur.
Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve Paycell üzerinden gönderilen 100.000 TL’nin hiçbir ek işlem gerektirmeden, en acil şekilde Trumore hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Togg Trumore uygulamasında yer alan e-cüzdan hesabım, telefon değişikliği yaptıktan sonra yaklaşık bir ay önce kapandı ve o günden beri tekrar açılmıyor. Uygulamaya her giriş denememde 'Bilinmeyen bir hata oluştu' uyarısı alıyorum ve hesabımı aktif şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle aracım için ak...
17.10.2025 tarihinde Trumore uygulaması üzerinden Togg 10f aracı için 103778 numaralı siparişimi oluşturdum ve 22.10.2025 tarihinde 700.000 TL’si %0 faizli kredi, 1.693.614 TL’si ise nakit olmak üzere aracın toplam ücretini ödedim. Ödeme sonrası tarafıma fatura kesildi. Trumore uygulamasında gerekl...
17 Eylül 2025 tarihinde Trumore uygulaması üzerinden Togg adına taşıt kredisi işlemi başlattım. 100.000 TL avans ödedim ve 1.700.000 TL kredi çektim. Banka, krediyi aktardığını bildirdi ancak Trumore ekibi önce 24 saat, ardından 48 saat içinde tutarın sisteme yansıyacağını belirtti. Ancak 48 saati g...
17.12.2025 tarihinde Togg Trumore uygulaması üzerinden araç almak amacıyla 98.900 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemeyi Paycell aracılığıyla gerçekleştirdim ve işleme ait 20165494646485463 numaralı bir referans numarası bulunuyor. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu tutar Trumore tarafında görünm...
6.10.2025 tarihinden bu yana Trumore uygulamasının son sürümünde cüzdan oluşturmak istediğimde, telefon numarama gelen doğrulama kodunu her girdiğimde “geçersiz kod” hatası alıyorum. Bu sorunu günün her saatinde, ne zaman denesem aynı şekilde yaşıyorum. Sadece cüzdan oluşturma işleminde bu problemle...
Yorumlar