Togg Uygulamasında Sipariş Teslimatı Uzun Süre Bekledi, Bilgi Eksik

25 Eylül’de Togg uygulaması üzerinden T10X Bagaj Havuzu ve T10X Dört Mevsim Paspas Takımı için toplam 7.300 TL civarında bir ödeme ile sipariş verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.

Uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım başvurularda siparişimin “tedarik edilmeye çalışıldığı” dışında somut bir bilgi verilmedi. Ancak bu kadar uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerin hâlâ tedarik aşamasında görünmesi ve tarafıma herhangi bir teslimat tarihi ya da net açıklama sunulmaması beni mağdur ediyor.

105274978 numaralı siparişimdeki ürünlerin acilen tedarik edilip gönderilmesini, aksi durumda ödediğim tutarın gecikme yaşatılmadan, eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.