E-Cüzdan Hatası Nedeniyle Araç Siparişi Oluşturulamıyor

Trumore uygulamasında e-cüzdan bilgilerim doğru olmasına rağmen sürekli “bilgileriniz hatalıdır” uyarısı alıyorum ve bu nedenle 13.04.2026 tarihinden beri araç siparişimi oluşturamıyorum. Dört gündür bu sorun nedeniyle sipariş sürecim uzadığı için ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Bu süre içinde defalarca dilekçe yazmamıza ve birçok kez müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. Görüşmelerde ne net bir gerekçe ne de çözüm için bir süre bilgisi verilmedi, sadece beklemem söyleniyor ancak sorun hâlâ devam ediyor.

Trumore hesabıma kayıtlı e-posta adresim x***********@gmail.com ve telefon numaram 0539********78 üzerinden bilgilerime ulaşabilirsiniz. Araç siparişimi sorunsuz şekilde oluşturabilmem için e-cüzdanımdaki bu hata mesajının en kısa sürede giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.