Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

279.500 TL’lik Havale İşlemi Kayıp: Acil İnceleme Ve İade Talebi

Emircan
Togg Trumore
22 Ocak 20:23377
Emircan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü”

22.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan Trumore uygulaması üzerinden e-cüzdana havale ile 279.500 TL para gönderdim. İşlem sırasında açıklama kısmına yalnızca ad soyad yazdığım için, ödemenin karşı tarafa gitmediğini daha sonra öğrendim. Ancak para hesabımdan çıktı, bankam işlemin başarıyla gerçekleştiğini ve paranın gönderildiğini söylüyor, buna rağmen ne Trumore hesabımda ne de Paycell tarafında bu parayı göremiyorum. İşlemle ilgili sipariş numaram 1026332539’dur.

Bugün hâlâ 279.500 TL tutarındaki bu para ortada yok, banka “para gitti” diyor, Trumore ve Paycell “yok” diyor, arada mağdur durumda bırakılıyorum. Son ödeme gününe çok az kaldığı için ciddi zaman baskısı altındayım ve bu tutar benim için çok yüksek bir meblağ.

Bu işlemin acilen incelenerek 279.500 TL’nin Trumore/Paycell sisteminde nerede olduğunun tespit edilmesini ve tutarın derhal hesabıma yansıtılmasını, aksi durumda paranın eksiksiz şekilde Ziraat Bankası hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Emircan
27 Ocak 18:35

Sorun çözüldü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Trumore E-Cüzdan Doğrulama Sorunu Nedeniyle 100.000 TL'ye Ulaşamıyorum, Çözüm Ve Bilgilendirme Bekliyorum

Abdullah
Togg Trumore
14 Ekim 2025 12:173.696

"Trumore uygulaması üzerinden yaşamış olduğum e-cüzdan aktivasyon sorunu ile ilgili süreçte göstermiş olduğu ilgi, titizlik ve detaylı bilgilendirmelerinden dolayı müşteri temsilciniz E** Hanım’a özellikle teşekkür etmek isterim. Kendisi süreci yakından takip ederek yaptığı detaylı aramalar ve her gelişmeyi bizzat aktarması sayesinde çözümün sağlanmasına büyük katkıda bulunmuştur. Ayrıca Ankara Panora AVM Togg Satış Ofisi’nde görevli M** Bey’e de süreç boyunca yaptığı doğru yönlendirmeler ve desteği için teşekkür ederim. Sorunumun çözüme kavuşmasında emeği geçen tüm ekibinize ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz özen için ayrıca teşekkür ederim."