Ziraat Bankası'ndan Trumore Cüzdanına Aktarılan Para Hesabıma Yansımadı

15 Eylül 2025 tarihinde saat 09:18’de Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden Trumore mobil uygulamasındaki cüzdanıma 100.000 TL aktardım. İşlem sırasında herhangi bir hata veya uyarı almadım ve işlemi telefonum üzerinden gerçekleştirdim. Ziraat Bankası hesap hareketlerimde 100.000 TL tutarında para çıkışı açıkça görünüyor, ancak bu tutar Trumore cüzdanıma yansımadı ve hesabıma da geri dönmedi.

Her iki kurumun müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece beklemem gerektiği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve şu ana kadar herhangi bir gelişme olmadı. Trumore uygulamasında da ilgili tutara dair herhangi bir giriş veya bekleyen işlem görünmüyor.

100.000 TL tutarındaki paramın en kısa sürede herhangi bir kesinti olmadan Ziraat Bankası hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.