Yıllık Lige Erken Gel Paketi Aktif Edilmedi Ve Destek Yanıt Vermiyor

Tod TV’den 24 Temmuz tarihinde “Yıllık Lige Erken Gel” paketini satın aldım, ödemeyi yapmama rağmen bugüne kadar bir kez bile kullanamadım. Uygulamaya giriş yapabiliyorum ancak sadece üyelik bilgilerimi görebiliyorum, aktif paket bulunmadığı uyarısı çıktığı için hiçbir içerik açılmıyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Tod TV destek ekibiyle yazıştım. Bana sadece d*****@digiturk.com.tr adresine durumu maille iletmemi, ardından tarafıma dönüş yapılacağını söylediler. 24–27 Temmuz ve 4 Ağustos tarihlerinde mail ile bildirimde bulunmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve paketim görünmediği için izleme yapamıyorum. Üyelik numaram 22658553’tür.

Ödemesini yaptığım “Yıllık Lige Erken Gel” paketinin derhal hesabıma tanımlanmasını veya tanımlanamıyorsa ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.