to read complaints and reviews, or file yours.Yayın Dondu, Canlı Destek Yok, İade Talep Ediyorum
Bugün saat 21.30 civarında Tod uygulaması üzerinden Android telefonumla Samsunspor – Galatasaray maçını izlerken yayın bir anda dondu ve bir daha hiç açılmadı. Maçı mevcut paketim kapsamında izliyordum ve yayın tamamen gittiği için karşılaşmanın büyük bölümünü izleyemedim.
Sorun sırasında müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe ulaşmaya çalıştım ancak robot sistem sürekli alakasız cevaplar verdi ve gerçek bir yetkiliye bağlanamadım. Hem yayından hem de destekten hiçbir şekilde faydalanamadım.
Maçı izleyemediğim için, bu karşılaşmaya ilişkin olarak alınan ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve benzer bir durumda kullanıcıların gerçek bir destek kanalına hızla ulaşabilmesi için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
Uygulama üzerinden maç izlerken yayın aniden durdu ve bir daha açılmadı, müşteri hizmetleri ve canlı destekten yardım alamadım, bu yüzden ücret iade talep ediyorum ve henüz bir gelişme olmadı.
