Ücretli Üyelikte Galatasaray Maçları Sürekli Siyah Ekran Ve Yayın Kesintisi

Tod uygulamasına ücretli üyelikle Galatasaray maçlarını izlemek için para ödüyorum fakat neredeyse her Galatasaray maçında aynı sorunla karşılaşıyorum. Yayın ya sürekli yüklemede kalıyor ya da tamamen siyah ekrana düşüyor ve maç izleyemiyorum. İnternet bağlantım gayet güçlü ve farklı cihazlar denememe rağmen sorun değişmiyor.

Hem Samsung telefonumdan hem de iPad cihazımdan izlemeyi deniyorum, fakat özellikle Galatasaray maçlarında her seferinde ekran donuyor, siyah ekran geliyor veya “farklı cihazdan erişim sağlanıyor” tarzı uyarılarla karşılaşıyorum. Bugün de şu an oynanan Galatasaray maçını izlerken yine aynı problem devam ediyor ve yayına düzgün şekilde erişemiyorum.

Ücretli bir üyelik kullanmama rağmen her maçta bu sıkıntıyı yaşamaktan bıktım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonlara bakan kimseye ulaşamıyorum, dolayısıyla sorunumu iletip çözüm de alamıyorum. Bu kadar para verilen bir serviste hem yayın izleyememek hem de muhatap bulamamak kabul edilebilir bir durum değil.

Tod hesabıma kayıtlı telefon numaram 0543*****96’dır. Galatasaray maçlarında sürekli tekrar eden bu siyah ekran ve yayın kesilmesi probleminin acilen incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin karşılığını alacak şekilde hizmet verilmesini talep ediyorum.