Android TV'de Tod TV Maç Paketi Açılmıyor Ve Galatasaray Maçını İzleyemiyorum

Tod TV üzerinden satın aldığım maç paketini özellikle Galatasaray maçlarını izlemek için kullanıyorum; ancak Android TV üzerinden Galatasaray maçını açmak istediğim her seferde uygulama açılmıyor. Uygulamayı kaldırıp tekrar yüklememe rağmen hiçbir şekilde düzelmedi; bugün oynanan Galatasaray maçında da yine aynı sorunu yaşadım ve maçı izleyemedim.

Çağrı merkezini aradığımda ise canlı bir muhataba ulaşamıyor, sürekli aynı sesli yanıt menüleri arasında dolaştırılıyorum. Web sitesinde sohbet desteği olduğu söyleniyor; ancak orada da sadece yapay zeka ile aynı cevaplar arasında dönüp duruyorum, gerçek bir destek alamıyorum. Maç boyunca yayını izlemek yerine bu teknik sorunlarla uğraştım ve buna rağmen hiçbir sonuç alamadım.

Ben bu paketin ücretini ödeyerek yasal şekilde hizmet almaya çalışırken, uygulama açılmadığı için Galatasaray maçlarını izleyemiyorum ve ortada ulaşabildiğim bir yetkili bulunmuyor. Hem uygulamanın maç sırasında çalışmaması hem de müşteri desteğinin yetersizliği nedeniyle mağdur durumdayım.

Tod TV hesabım 5059****55 numaralı telefon ve o************@gmail.com e-posta adresi üzerine kayıtlıdır. Android TV uygulamasındaki bu sorunun acilen incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini ve Galatasaray maçlarını sorunsuz izleyebileceğim bir hâle getirilmesini talep ediyorum.