Yanlış Hesaba Yapılan Üyelik Satın Alımında İptal Ve İade Sorunu

31.08.2025 tarihinde Digiturk bünyesindeki tod platformundan, yanlışlıkla “m******************@gmail.com” hesabı üzerinden yıllık Spor Paketi üyeliği satın aldım. Aslında üyeliği kendi hesabım olan “k**********@gmail.com” adresine almak istemiştim. Satın alma işlemini kredi kartı ile 3.588 TL tutarında ve 12 ay taksitli olarak gerçekleştirdim.

Yanlış hesaba yapılan bu işlem sonrası, üyeliğin iptali ve ücret iadesi için dört gündür tod müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum. Ancak şimdiye kadar bana hiçbir çözüm sunulmadı; farklı destekler önerildi fakat hiçbiri işe yaramadı. Ne arandım ne de e-posta yoluyla bilgilendirildim. Dört gündür mağdurum ve acil olarak üyeliğimin iptal edilip ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

Sorunumun hızlıca çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.